新零售未來(Come)的(of)8大(big)趨勢

管理學大(big)師彼得·德魯克曾經告誡企業，需要(want)在(exist)每隔6~12個(indivual)月就打開企業的(of)天窗，看一(one)看外面的(of)世界。那麽，中國(country)的(of)消費生(born)态到(arrive)底何去何從？線下零售是(yes)否苟延殘喘？其實，很多創新業态的(of)出(out)現已經給出(out)了(Got it)答案。

未來(Come)趨勢主要(want)表現在(exist)以(by)下八個(indivual)方面，并進一(one)步深化、升級。

泛零售領域未來(Come)8大(big)趨勢

趨勢1：結合“新零售”産生(born)“新物種”

從消費結構升級講，重點領域和(and)方向包括服務消費、信息消費、綠色消費、時(hour)尚消費、品質消費。同時(hour)，“新零售”與重點消費領域跨界、融合生(born)成“新物種”是(yes)必然趨勢，也代表着新的(of)消費域和(and)消費模式的(of)産生(born)。

購物中心裏的(of)凱撒旅遊體驗店則不(No)單單是(yes)開了(Got it)個(indivual)店鋪，而是(yes)旅遊業與零售空間的(of)跨界體驗；微整形、月子會館、中醫館等醫美健康與購物中心結合而成就消費新生(born)态；來(Come)跑吧進入購物中心結出(out)全民體育跨界消費的(of)新果實。

凡此種種，行業升級與“新零售”融合産生(born)的(of)消費“新物種”代表着未來(Come)發展的(of)大(big)機遇。

趨勢2：“生(born)活方式”既是(yes)先導亦蘊含最大(big)能量

消費領域首當其沖的(of)升級方向當是(yes)“生(born)活方式型”，同時(hour)由于(At)生(born)活方式與人(people)的(of)物質、精神關聯的(of)深度和(and)廣度，亦蘊含了(Got it)未來(Come)發展的(of)最大(big)能量。人(people)的(of)訴求是(yes)動态延續的(of)，而人(people)的(of)生(born)活方式是(yes)進化更新的(of)，這(this)是(yes)消費升級最大(big)的(of)源泉。

總之，生(born)活方式能夠覆蓋商業的(of)全維度空間，不(No)但可以(by)對傳統品牌、空間、文化賦予新的(of)消費内涵，還可以(by)創造新的(of)消費生(born)命。

趨勢3：高性價比與極緻情懷

未來(Come)消費，将一(one)改曾經的(of)日常、瑣碎，而極具炫耀之能事的(of)奢侈消費也将低調從容起來(Come)。與此相對應的(of)，将是(yes)高性價比與極緻情懷的(of)消費暢行。

線上(superior)線下的(of)産品在(exist)品質、功能、價格上(superior)的(of)區别均将消弭，消費者将從以(by)往注重價格的(of)理性消費逐漸轉化爲(for)注重服務的(of)感性消費，以(by)情感訴求建立品牌才能得到(arrive)消費者的(of)認同。

此時(hour)的(of)差别就是(yes)情感與情懷，“可能是(yes)格調，可能是(yes)個(indivual)性，可能是(yes)潮流，可能是(yes)創新，甚至可能是(yes)某種态度、某種情感、某種連接。”

未來(Come)，主打性價比與情懷的(of)消費品将涵蓋每一(one)個(indivual)領域，成爲(for)常态。

趨勢4：小衆、定制化、設計感

如果說“性價比與情懷”是(yes)大(big)衆消費産物的(of)話，那“小衆、定制化和(and)設計感”則是(yes)普羅大(big)衆的(of)一(one)個(indivual)“小特别”。每一(one)個(indivual)人(people)都是(yes)獨特的(of)，每一(one)個(indivual)人(people)都有與衆不(No)同的(of)需求和(and)欲望，其實每一(one)個(indivual)時(hour)代都是(yes)這(this)樣的(of)，隻是(yes)在(exist)彰顯個(indivual)性、崇尚自由的(of)時(hour)代才能受到(arrive)關注，也才能形成巨大(big)的(of)市場。

滿足、适應和(and)挖潛個(indivual)人(people)化、小群體的(of)需求，消費的(of)品牌、内容和(and)服務就要(want)有其獨特性。爲(for)小衆标新立異，爲(for)獨有個(indivual)性定制，将充滿個(indivual)體表達的(of)設計感融入消費當中，未來(Come)亦爲(for)常态之一(one)。

趨勢5：平行平等的(of)全球化消費

對消費者而言，未來(Come)消費信息、渠道、場所都是(yes)平行和(and)平等的(of)，國(country)内國(country)外消費者從消費觀念、流行趨勢、認知獲取、消費價值、機會權利上(superior)趨同。人(people)們(them)更多地(land)與國(country)外主流階層消費看齊，更多的(of)國(country)外主流品牌進入，同時(hour)人(people)們(them)也不(No)再盲目地(land)追求大(big)牌，而是(yes)更多地(land)選擇品質、理念與性價比兼具的(of)消費品牌，比如輕奢侈品牌。

與此同時(hour)，由于(At)線上(superior)線下的(of)消費融合分化以(by)及消費全球化，海淘、跨境電商類全球精選類品牌服務依然機會滿滿。

趨勢6：社群／社交與亞文化走向

興趣是(yes)最直接的(of)消費動力，同時(hour)互聯網加速了(Got it)消費群體的(of)地(land)域化、社交化與去中心化，消費群體的(of)小衆化重組、亞文化聚合，代表新區塊的(of)分離和(and)新消費的(of)産生(born)，社群重組、社交需求和(and)亞文化滿足，産生(born)了(Got it)多元消費的(of)動力機制。

趨勢7：注重文化、藝術、人(people)文等心智體驗

價值多元、文化多元、審美多元是(yes)經濟、文化發展的(of)必然趨勢。文化、藝術、人(people)文的(of)消費創造以(by)及其與商業空間、品牌内涵、價值觀念的(of)跨界連接，産生(born)的(of)消費想象力是(yes)無限的(of)。

趨勢8：科技創新

從體力到(arrive)腦力，科技是(yes)人(people)類解放的(of)最大(big)動力，消費升級同樣離不(No)開科技的(of)創新重塑。人(people)工智能、3D打印、大(big)數據、雲計算，不(No)管是(yes)科技應用(use)還是(yes)創新思維的(of)突破，都可能産生(born)改變和(and)颠覆消費本身的(of)力量，爲(for)此，科技作(do)爲(for)第一(one)生(born)産力也将作(do)爲(for)消費的(of)核心驅動力。

當然，把握消費者升級的(of)趨勢才能抓住未來(Come)的(of)這(this)些風口。

消費升級的(of)核心是(yes)消費者的(of)升級

目前，中國(country)中産階層人(people)數已經增長至全球首位，他(he)們(them)擁有國(country)内财富的(of)32%，2015年已達到(arrive)7.3萬億元。

據預計，中國(country)中産階級的(of)人(people)數在(exist)未來(Come)20年将從2.3億人(people)增加到(arrive)6.3億人(people)。這(this)部分人(people)群将成爲(for)未來(Come)主要(want)的(of)消費群體，他(he)們(them)更注重高品質和(and)強體驗性産品，未來(Come)80%以(by)上(superior)的(of)消費内容都将産生(born)于(At)“新生(born)代中産階層”疊加效應當中。

社會階層的(of)變化必然将中産階層推到(arrive)前台，目前這(this)種社會結構依然是(yes)金字塔形，并沒有形成發達國(country)家“紡錘形”的(of)模型，但中産階層和(and)中間階層對社會的(of)穩定性力量以(by)及對于(At)生(born)活方式、消費趨勢的(of)引領作(do)用(use)已然顯現無疑。

此外，85後、90後新生(born)力量人(people)數和(and)收入均快速增長而成爲(for)消費中堅人(people)群。據BCG數據分析，到(arrive)2020年，18~30歲的(of)年輕人(people)口将占全部城鎮人(people)口的(of)1/3以(by)上(superior)。他(he)們(them)的(of)年消費增長率爲(for)14%——是(yes)“上(superior)一(one)代人(people)”（35歲以(by)上(superior)）的(of)兩倍。到(arrive)2020年，年輕一(one)代在(exist)消費總額當中的(of)占比将由目前的(of)45%增至53%。

消費“新生(born)代”均個(indivual)性特征明顯，喜歡個(indivual)性化、主題化和(and)場景化的(of)消費形态，注重體驗，追求時(hour)尚，品牌意識和(and)品質認同感強，消費行爲(for)和(and)習慣更加多元和(and)分散，并推崇及時(hour)享樂和(and)感官刺激，且購買決策和(and)行爲(for)明顯具有網絡化特征。

可見，商業消費從内容到(arrive)主題、功能、形态均應與新生(born)代消費群體的(of)需求和(and)行爲(for)模式相适應，并随之不(No)斷進化與變革。

重構實體商業體驗

實體商業體驗從最初的(of)功能組合體驗，到(arrive)空間娛樂及業态參與體驗，及至現階段的(of)生(born)活方式與文化價值的(of)全方位體驗，商業體驗反映了(Got it)人(people)性與群體需求的(of)多元化、多層次、多維度的(of)演變分化。

而在(exist)商業地(land)産存量時(hour)代，這(this)種演變分化将持續深入，商業體驗的(of)重構更顯得彌足珍貴。2016年，國(country)内購物中心存量已近5000家，且據市場監測預計，其後每年仍将以(by)6%-8%的(of)增長速度增量入市。

如此，購物中心勢必主導未來(Come)實體商業的(of)空間與功能形态。與此同時(hour)，現代商業從理念、模式到(arrive)産品的(of)全消費領域均将發生(born)質變，消費者行爲(for)習慣與需求模式、社群化、社交化、移動互聯、品牌與功能模式創新等所有變化因素的(of)影響，勢必導緻購物中心以(by)及商業地(land)産的(of)消費場景再造。

而這(this)種消費場景再造正是(yes)商業地(land)産對于(At)自身與消費領域的(of)連接重構，正是(yes)對于(At)未來(Come)所謂“人(people)、貨、場”的(of)“新零售”核心的(of)契合，也是(yes)重構商業消費生(born)态所指向的(of)未來(Come)。