如何利用(use)傳播矩陣來(Come)做好微信公衆号？

　　央視、報紙這(this)些傳統途徑仍然存在(exist)，但是(yes)新媒體的(of)影響力更大(big)了(Got it)。以(by)前有實力，投投央視廣告就行了(Got it)。但現在(exist)遊戲規則變了(Got it)，企業要(want)顧及到(arrive)微博、微信，還有各種各樣的(of)戶外廣告等。但畢竟，企業對于(At)傳播推廣的(of)預算有限，因此要(want)針對自身情況分清主次輕重，有的(of)放矢。

　　現在(exist)新媒體形勢看似很亂，其實内有規章，新媒體有其自身的(of)規律。對于(At)不(No)解其宗的(of)企業一(one)開始會覺得很迷茫，但可以(by)把握一(one)點，新媒體傳播速度極快，因此如何切合熱點，讓它爲(for)品牌、産品和(and)企業形象服務，這(this)是(yes)一(one)大(big)挑戰。因爲(for)熱點在(exist)迅速變化，而且變化不(No)分日夜，一(one)周7天一(one)天24小時(hour)随時(hour)可能發生(born)。

　　新媒體和(and)傳統媒體截然不(No)同，從内容到(arrive)傳播，新媒體都颠覆了(Got it)傳統媒體的(of)原有規則。譬如，在(exist)微信朋友圈，昨天的(of)熱點還是(yes)劉翔退役，第二天熱點就變成了(Got it)畢福劍。這(this)種熱點，不(No)是(yes)傳統媒體引發的(of)，而是(yes)新媒體引發的(of)。

　　傳統企業究竟應該堅決擁抱自媒體，還是(yes)在(exist)被動地(land)等待被遊說？從現在(exist)看來(Come)，有被動等待的(of)，也有主動出(out)擊的(of)，而大(big)部分是(yes)跟上(superior)來(Come)的(of)。

　　現在(exist)，很多企業家對公衆号都非常重視。也隻有當企業決策者非常重視時(hour)，才能夠真正推動新媒體渠道的(of)推廣。

　　但不(No)管如何，越來(Come)越多企業都在(exist)微信公衆号上(superior)做投入，而且已經證明是(yes)卓有成效。

　　第一(one)，微信公衆号運營對品牌傳播有好處，微信傳播可以(by)對内對外實現傳統媒體無法實現的(of)功能。譬如海爾公衆号的(of)圖文信息閱讀量通常會顯示十多萬的(of)閱讀量，這(this)個(indivual)傳播效果十分驚人(people)。第二，有利于(At)企業銷售。公衆号的(of)互動活動明顯可帶動銷售。譬如如果通過公衆号和(and)京東商場合作(do)，通過一(one)個(indivual)微信互動活動賣空調，那麽可以(by)準确測算出(out)這(this)一(one)天通過微信賣出(out)來(Come)多少台空調。

　　雖然也可能會有數據作(do)假，但專業人(people)士一(one)眼就能看出(out)來(Come)。譬如粉絲量和(and)平均閱讀量相關聯，我(I)們(them)研究了(Got it)很多公衆号，發現粉絲和(and)閱讀量的(of)正常比率大(big)約是(yes)10%~15%，即十萬粉絲的(of)平均閱讀量應達到(arrive)一(one)兩萬，這(this)才是(yes)正常的(of)數據。

　　建立傳播矩陣

　　現在(exist)微信公衆号是(yes)企業傳播的(of)重要(want)平台。在(exist)自媒體時(hour)代，所有大(big)小企業都可以(by)擁有自己的(of)公衆号。今天的(of)公關傳播公司應當協助企業建立自媒體群，建立一(one)個(indivual)新的(of)傳播矩陣。

　　爲(for)什麽要(want)形成矩陣？因爲(for)對于(At)一(one)些大(big)品牌而言，本身會有一(one)個(indivual)集團公衆号，但旗下産品線很廣，因此每種産品都可以(by)有自己的(of)公衆号，一(one)起形成了(Got it)新媒體集群。

　　要(want)運營好這(this)樣的(of)傳播矩陣，需要(want)專業團隊，或是(yes)自建團隊運營或是(yes)服務外包。

　　譬如家電行業海爾的(of)公衆号矩陣。在(exist)整個(indivual)集團公衆号之外，海爾還讓各個(indivual)産品線分别在(exist)微信公衆平台上(superior)“自立門戶”，形成一(one)個(indivual)企業自媒體“聯合國(country)”。對于(At)一(one)個(indivual)家電品牌來(Come)說，旗下的(of)産品線非常廣，包括空調、冰箱、洗衣機等各種家電産品。設置不(No)同的(of)公衆号，既有利于(At)用(use)戶的(of)細分管理，又可以(by)方便過濾掉無用(use)内容，直接獲取到(arrive)最有效的(of)信息。

　　微信公衆号傳播是(yes)基于(At)移動互聯一(one)個(indivual)很重要(want)的(of)傳播模式，這(this)也是(yes)公關行業的(of)一(one)個(indivual)機會。因爲(for)不(No)是(yes)每家企業都有足夠人(people)力和(and)能力運作(do)自媒體。但要(want)管理好這(this)些公衆号，的(of)确是(yes)一(one)個(indivual)巨大(big)挑戰。

　　抓緊熱點

　　現在(exist)微信擁有六七億用(use)戶，公衆号也有八百多萬個(indivual)。不(No)管是(yes)企業自營公衆号，還是(yes)與外包公司合作(do)運作(do)，首先要(want)搶時(hour)間。

　　新媒體颠覆了(Got it)傳統媒體的(of)時(hour)間觀念，不(No)用(use)等排版、印刷、發行。對于(At)我(I)們(them)公司來(Come)說，已經沒有明确的(of)上(superior)下班界限了(Got it)。可能半夜三更接到(arrive)一(one)個(indivual)電話，或者半夜電話同事下達任務。因爲(for)每個(indivual)公衆号每天發布信息的(of)次數有限制，今天的(of)信息已經發過，但可能夜裏又爆出(out)了(Got it)一(one)則重磅消息，那麽必須搶在(exist)零點鍾的(of)時(hour)候發布這(this)則消息。

　　譬如李克強總理在(exist)政府工作(do)報告中提出(out)了(Got it)一(one)個(indivual)重要(want)概念“互聯網+”，這(this)是(yes)政治熱點，但也和(and)所有行業相關。如果他(he)的(of)報告從早上(superior)播到(arrive)中午，那麽這(this)一(one)天的(of)公衆号，主要(want)就是(yes)從他(he)報告中發掘熱點，想辦法借助這(this)則“互聯網+”，推廣企業需要(want)推廣的(of)内容。

　　又譬如劉翔退役事件，這(this)是(yes)社會關注度很高的(of)體育熱點。爆熱點的(of)事件是(yes)2015年4月7日下午5點，消息一(one)出(out)，我(I)們(them)公司所有員工都在(exist)盯着這(this)事，當天晚上(superior)，所有人(people)都在(exist)加班。我(I)們(them)想辦法在(exist)自己的(of)公衆号中展現劉翔退役事件，根據不(No)同企業各自的(of)品牌特點，在(exist)托管的(of)企業公衆号推送内容上(superior)，将劉翔精神和(and)品牌特質“粘”在(exist)一(one)起。

　　粘準熱點

　　制造微波爐的(of)格蘭仕想借劉翔退役做個(indivual)推廣，應該怎麽做？其自我(I)定位爲(for)“國(country)民品牌”。而劉翔是(yes)誰？國(country)民英雄。劉翔的(of)夢是(yes)中國(country)田徑的(of)夢，他(he)實現了(Got it)中國(country)人(people)在(exist)田徑上(superior)希望突破的(of)夢想。雖然劉翔退役，但劉翔已成了(Got it)一(one)個(indivual)英雄符号。

　　因此，這(this)就是(yes)格蘭仕應該有的(of)邏輯：格蘭仕同樣是(yes)一(one)個(indivual)中國(country)制造符号，雖然目前面臨中國(country)制造的(of)諸多問題，但仍然要(want)讓品牌複興。按照這(this)個(indivual)思路，這(this)兩個(indivual)符号之間就可以(by)産生(born)關聯。

　　看看市場上(superior)在(exist)這(this)個(indivual)熱點粘的(of)比較好的(of)企業案例。譬如美特斯邦威，将海報的(of)重點放在(exist)“腳下”：“每一(one)步，不(No)尋常”。海報設計中有對品牌發展曆程的(of)回顧，更有對全新生(born)活的(of)展望，與劉翔退役的(of)主題十分密合??“2015年，迎接新生(born)活，不(No)走尋常路”。惠普打印機，圍繞“速度”展開創意：“打印速度，創造世界紀錄”。杜蕾斯，用(use)産品排起了(Got it)“跨欄陣營”：“我(I)的(of)跑道！我(I)的(of)欄！Just 杜 it”，口号簡單俏皮，“杜”範十足。

　　其實，關于(At)怎麽粘熱點，關鍵在(exist)于(At)先要(want)理解品牌的(of)核心價值觀，再進一(one)步了(Got it)解品牌産品風格、品牌故事、行業背景等。在(exist)此基礎上(superior)，再結合體育熱點、娛樂熱點、政治熱點、經濟熱點思考，就會不(No)斷産生(born)新創意。

　　在(exist)微信品牌公衆号上(superior)進行傳播，每一(one)個(indivual)粉絲都有可能成爲(for)品牌的(of)消費者。在(exist)微信上(superior)，你可以(by)通過圖文消息、視頻、音頻等方式進行傳播，還可以(by)發起互動話題，比如“誰是(yes)你心目中的(of)國(country)民英雄”，讓大(big)家投票、參與、選擇。新媒體傳播平台上(superior)，企業可以(by)實現很多傳統渠道實現不(No)了(Got it)的(of)互動。

　　現在(exist)消費者的(of)喜好變了(Got it)，變得更愛互動。用(use)戶沒有時(hour)間天天去展廳或體驗店體驗産品，但可以(by)通過品牌發起的(of)話題、提供的(of)“養分”信息，與品牌進行深度互動。這(this)種互動可以(by)是(yes)物質的(of)，也可以(by)是(yes)精神的(of)；可以(by)是(yes)轉發抽獎送手機，也可以(by)是(yes)價值和(and)理念的(of)傳播。比如慕思在(exist)劉翔退役之後推送《夢想不(No)止步》的(of)消息，就可能會在(exist)粉絲中産生(born)很大(big)共鳴。因爲(for)大(big)家關注劉翔，同時(hour)大(big)家都有夢想，這(this)樣的(of)價值聯接因此滿足了(Got it)消費者的(of)精神需求。

　　朋友圈和(and)微博是(yes)不(No)同的(of)。朋友圈是(yes)比較私密的(of)空間，而微博平台則更爲(for)廣闊，更具有公衆性。劉翔發微博宣布退役，即使你不(No)在(exist)他(he)的(of)關注圈子内，但所有人(people)都可以(by)看到(arrive)。因此微博傳播依然有其存在(exist)的(of)必要(want)性，同時(hour)也要(want)重視論壇、貼吧等渠道。根據不(No)同企業的(of)特性、實力和(and)發展階段，将這(this)些渠道進行合理組合，能很大(big)程度提升企業的(of)傳播力度。