網絡口碑營銷推廣的(of)策略和(and)實施技巧

一(one)般來(Come)說，企業推出(out)新品牌或是(yes)新産品時(hour)，網絡推廣處于(At)空白，品牌搜索無信息，這(this)時(hour)開展網絡口碑營銷的(of)效果是(yes)最明顯的(of)。一(one)兩周就可以(by)塑造出(out)一(one)個(indivual)良好的(of)品牌口碑形象，這(this)樣在(exist)用(use)戶搜索品牌時(hour)可以(by)達到(arrive)建立消費信任感的(of)作(do)用(use)，從而催化成交。

有的(of)企業并不(No)是(yes)新品牌，而是(yes)老品牌，但是(yes)疏于(At)網絡品牌維護，網絡信息雜亂無章也無法讓用(use)戶對品牌産生(born)信任感。所以(by)，爲(for)了(Got it)網絡口碑營銷的(of)效果更好，開展網絡口碑營銷的(of)時(hour)候需要(want)結合企業的(of)實際情況，制定符合企業背景的(of)網絡口碑推廣方案。接下來(Come)小編就來(Come)分享下網絡口碑營銷推廣的(of)策略和(and)實施技巧，網絡口碑營銷常見方法和(and)渠道，以(by)及網絡口碑營銷的(of)作(do)用(use)和(and)價值。

成功開展網絡口碑營銷的(of)前提條件

有些企業通過網絡口碑營銷取得成功，也有一(one)些企業在(exist)網絡口碑營銷方面邯鄲學步，最後沒有什麽成果而在(exist)業界贻笑大(big)方。所以(by)在(exist)分享口碑營銷推廣的(of)方法和(and)渠道前，我(I)們(them)先來(Come)談談網絡口碑營銷推廣前需要(want)做的(of)準備工作(do)。

1、拿的(of)出(out)手的(of)産品

企業推出(out)的(of)産品存在(exist)缺陷，市場接受度不(No)好，對品牌容易産生(born)負面的(of)口碑，甚至導緻産品提前退出(out)市場。

2、傳播因子

傳播因子是(yes)賦予産品易于(At)傳播的(of)“基因”，例如簡單易記的(of)品牌名，動人(people)心弦的(of)品牌故事，能夠吸引消費者持續關注，并且容易引伸和(and)擴散。

3、傳播素材

傳播因子是(yes)一(one)個(indivual)高效傳播的(of)重要(want)因素，但是(yes)開展網絡口碑營銷最基本的(of)還是(yes)傳播素材，即品牌介紹、産品賣點、産品圖片等基本素材，這(this)些是(yes)企劃方面的(of)内容，也是(yes)開展網絡推廣的(of)基礎。一(one)般網絡營銷公司會根據這(this)些傳播素材形成口碑傳播的(of)細化内容和(and)執行方案。

4、清晰的(of)市場定位

小編建議企業在(exist)開展口碑營銷之前對産品有一(one)個(indivual)清晰的(of)市場定位，即使沒有寫在(exist)紙上(superior)，企業掌舵人(people)心裏也應該明白自己的(of)用(use)戶群體是(yes)那些，這(this)樣網絡推廣才可以(by)有的(of)放矢。

5、完善的(of)咨詢及售後服務體系

網絡口碑營銷可以(by)在(exist)品牌創建的(of)初期開展，網絡口碑營銷側重品牌口碑的(of)塑造，但是(yes)也會引流來(Come)一(one)些咨詢客戶，建議企業配備了(Got it)線上(superior)咨詢及售後服務人(people)員之後再開展大(big)規模的(of)網絡推廣，以(by)免流失客戶浪費網絡推廣費用(use)。

網絡口碑營銷的(of)策略和(and)實施技巧

萬事俱備之後，考慮開展網絡口碑營銷，而不(No)是(yes)大(big)規模投放網絡廣告推廣，因爲(for)這(this)時(hour)候品牌市場認知度不(No)夠高，品牌口碑也不(No)夠完善，大(big)量廣告引流的(of)客戶會因缺乏品牌信任感而難以(by)轉化成真正的(of)用(use)戶，小編建議企業在(exist)初步鋪墊網絡口碑傳播之後，才開展網絡廣告方面的(of)投放。那麽，網絡口碑營銷如何開展？企業在(exist)用(use)什麽網絡推廣方法可以(by)成功塑造網絡口碑呢？

1、新聞營銷：以(by)第三方媒體的(of)角度诠釋品牌，增強權威性

以(by)互聯網産品爲(for)例，在(exist)新品上(superior)市來(Come)臨之前，均會通過媒體報道的(of)形式，爲(for)新品預熱。消費者通過權威的(of)IT媒體了(Got it)解相關産品信息的(of)時(hour)候，相對容易相信編輯所攥寫的(of)内容，以(by)此達到(arrive)宣傳的(of)目的(of)。

2、口碑營銷：網友爲(for)品牌打call，營造良好輿論環境

通過問答、論壇、自媒體平台，以(by)消費者角度爲(for)品牌打call，并結合SEO使消費者在(exist)搜索品牌關鍵詞時(hour)，出(out)現利于(At)成交的(of)消費引導信息，爲(for)品牌構建良好的(of)輿論環境。

3、百科營銷：百科平台爲(for)品牌背書，增強信任感

百度作(do)爲(for)中文搜索引擎的(of)領袖已經在(exist)互聯網領域深入人(people)心，在(exist)購買不(No)熟悉的(of)商品時(hour)用(use)戶習慣于(At)百度一(one)下品牌決定是(yes)否購買，而百度百科是(yes)用(use)戶檢驗的(of)一(one)個(indivual)重要(want)标準。如果一(one)個(indivual)品牌沒有百度百科可以(by)認爲(for)是(yes)一(one)個(indivual)不(No)入流的(of)品牌。此外，類似的(of)百科平台還有360百科、搜狗百科、互動百科等等。

3、事件營銷：通過病毒式話題營銷提升用(use)戶關注度

以(by)上(superior)幾點是(yes)品牌初期信任感方面的(of)建立，在(exist)完成了(Got it)品牌口碑塑造之後企業面臨的(of)是(yes)用(use)戶的(of)關注度和(and)客戶引流。網絡口碑營銷其實也是(yes)提升關注度的(of)引流絕技，這(this)就是(yes)事件營銷或者叫做話題病毒式營銷。話題事件的(of)本質是(yes)根據品牌、産品的(of)特性，人(people)爲(for)策劃一(one)些具有社會報道價值或娛樂性的(of)内容，通過媒體平台進行傳播，最終形成病毒式傳播的(of)目的(of)。

4、整合營銷：線下線上(superior)協同作(do)戰，提升品牌影響力

通過線下的(of)市場活動和(and)線上(superior)的(of)網絡傳播雙向互動，線上(superior)引流客戶到(arrive)線下參加活動，線下活動帶來(Come)用(use)戶反哺線上(superior)增加網絡關注度，兩者結合統一(one)達到(arrive)整合營銷，可提升品牌本身影響力和(and)知名度，這(this)些也是(yes)口碑營銷的(of)最高境界。

網絡口碑營銷的(of)核心作(do)用(use)和(and)價值分析

前面談到(arrive)網絡口碑營銷需要(want)根據企業實際情況來(Come)及時(hour)調整網絡品牌口碑推廣的(of)方向和(and)策略，這(this)樣才能達到(arrive)口碑營銷的(of)作(do)用(use)。那麽，網絡口碑營銷對企業有哪些無可替代的(of)作(do)用(use)和(and)價值呢？

第一(one)、良好品牌口碑的(of)塑造。在(exist)産品推出(out)初期，産品信任感較差，可能樂于(At)嘗鮮的(of)消費者隻能占一(one)小部分，有更多人(people)則是(yes)在(exist)觀望，因爲(for)他(he)們(them)還沒有完全信任這(this)個(indivual)産品。這(this)時(hour)口碑營銷通過宣傳可以(by)對擴散産品的(of)賣點起到(arrive)建立消費信任的(of)作(do)用(use)。

第二、網絡口碑營銷可以(by)沖淡網絡負面輿論，起到(arrive)維護企業及産品口碑的(of)作(do)用(use)。在(exist)網絡上(superior)，不(No)同的(of)網名會成爲(for)各種話題的(of)參與者，也就不(No)可避免地(land)會出(out)現各種正面和(and)負面的(of)聲音，如果沒有口碑營銷進行平衡，那麽當負面聲音大(big)于(At)正面聲音時(hour)就會直接給企業及産品口碑帶來(Come)完全的(of)消極影響。

第三、網絡口碑營銷可以(by)幫助企業在(exist)新産品上(superior)市階段迅速引爆市場，引發更多人(people)的(of)關注。當有新産品上(superior)市，企業最需要(want)的(of)是(yes)讓更多的(of)人(people)關注自己的(of)産品，關注的(of)人(people)越多，産品獲得銷售的(of)可能性越大(big)，那麽這(this)時(hour)，網絡口碑營銷能通過周密策劃達成這(this)個(indivual)目标。

西安網絡推廣