2020最新微信生(born)态私域流量矩陣營銷玩法詳解

2019年，微信在(exist)私域流量方面釋放了(Got it)很多能力，讓這(this)個(indivual)大(big)生(born)态變得不(No)僅有趣而且更加有想象的(of)空間了(Got it)，尤其是(yes)2019年底企業微信召開第一(one)次産品發布會後，釋放了(Got it)客戶朋友圈、客戶群、群直播等功能。讓大(big)家在(exist)這(this)個(indivual)生(born)态内做業務有更多高效率和(and)落地(land)的(of)商業化解決方案。

随後，在(exist)2020年的(of)第一(one)季度，相繼推出(out)視頻号、小程序直播，至此，微信生(born)态内的(of)營銷閉環基本算布局得差不(No)多了(Got it)。

而與此同時(hour)，受疫情影響的(of)緣故，衆多的(of)企業和(and)商家在(exist)意識到(arrive)線上(superior)營銷的(of)重要(want)性之後，不(No)再問 “要(want)不(No)要(want)做私域流量”，而是(yes)：“我(I)該怎麽做私域流量？”

确實，想要(want)做私域流量的(of)決定很容易，但是(yes)真要(want)布局好私域流量卻發現困難重重。

首先是(yes)私域流量渠道和(and)轉化方式多樣，自有APP、社交平台、短視頻平台、電商直播都可能成爲(for)獲客來(Come)源，在(exist)資源和(and)人(people)力有限的(of)情況下應如何高效布局？

其次，很多大(big)品牌早就布局線上(superior)，此次是(yes)在(exist)常用(use)渠道受阻後，線上(superior)渠道和(and)品牌勢能的(of)集中爆發，可以(by)說是(yes)意料之中。對被迫倉促試水“私域流量”的(of)中小企業和(and)品牌來(Come)說，要(want)如何快速從0到(arrive)1搭建自己的(of)私域流量？

重要(want)的(of)是(yes)，用(use)戶也在(exist)不(No)斷成熟，零星的(of)福利誘惑已經無法對用(use)戶産生(born)留存，足夠的(of)精細化運營才能達到(arrive)提高複購的(of)目的(of)。

作(do)爲(for)私域流量重要(want)組成部件的(of)微信生(born)态已不(No)再是(yes)新鮮事物，但落到(arrive)實操層面，如微信個(indivual)人(people)号、企業微信、社群運營仍是(yes)最容易出(out)現問題的(of)模塊。

本文将從4個(indivual)方面進行微信生(born)态中私域營銷相關問題的(of)分享，希望能給你帶去一(one)些參考。

1、 微信的(of)流量入口有哪些？

2、 微信的(of)營銷工具和(and)轉化方式？

3、 中小企業如何進行私域流量零啓動？

4、 微信生(born)态私域中常見的(of)裂變引流方法

一(one)、微信的(of)流量入口有哪些？

微信的(of)流量入口從幾個(indivual)方面劃分：主要(want)入口、線下到(arrive)線上(superior)、線上(superior)與線下直相引流、線上(superior)到(arrive)線下、純線上(superior)入口。

（1）主要(want)入口：流量比較大(big)，主要(want)有掃一(one)掃入口、微信好友分享、群聊分享、朋友圈分享、微信搜一(one)搜（根據品牌、功能、商家進行搜索）

（2）線下到(arrive)線上(superior)：商家卡片、商家社群、企業微信

（3）線上(superior)與線下直相引流：附近發券、支付有禮引入

（4）線上(superior)到(arrive)線下：附近小程序、門店小程序、卡卷/會員卡

（5）純線上(superior)入口：公衆号、朋友圈、各類小程序跳轉、微信圈子、微博、今日頭條、知乎貼吧等。

二、微信的(of)營銷工具和(and)轉化方式？

1、常用(use)的(of)社交營銷工具：

企業和(and)商家可以(by)通過微信群、個(indivual)人(people)号、朋友圈、微信圈子、企業微信等工具來(Come)維護用(use)戶關系，作(do)爲(for)品牌宣傳渠道；然後再用(use)小程序作(do)爲(for)轉化的(of)承載。

2、 微信支付工具

拉新轉化：代金券、立減/折扣、附近發券

拉新留存：現金紅包、社交立減金

留存複購：支付有禮

三、中小企業如何進行私域流量零啓動

1、存在(exist)問題：過去企業與用(use)戶之間存在(exist)的(of)問題

在(exist)觸達方面，内容越來(Come)越難做

在(exist)導購方面，導購“私有化”客戶資源

在(exist)購買方面，用(use)戶的(of)決策時(hour)間越來(Come)越短

在(exist)售後方面，負面影響不(No)可控

2、解決方案：企業微信，社群運營、小程序微商城+直播

（1）企業微信能做什麽？

線上(superior)營銷不(No)知有聊天場景、給導購配上(superior)營銷、服務工具，能讓導購與用(use)戶的(of)互動多維化、立體化。

所以(by)，企業可以(by)選擇利用(use)企業微信與微信的(of)互動能力，增強服務的(of)多樣性。

A:一(one)對一(one)單聊，提供VIP專屬服務；

B:建立與微信的(of)互通群：實現1對多的(of)服務，提升銷售效率；

C:向微信用(use)戶發送圖文，小程序、H5、卡券、消息模闆、實現多維度多形式的(of)營銷；

D:可以(by)跟客戶語音電話，進行實時(hour)深度溝通；

E:企業微信具有擴展性，企業可接入自開發或者第三方的(of)營銷工具。比如，神達企業微信私域營銷工具，是(yes)國(country)内首批接入企業微信的(of)服務商平台，可以(by)爲(for)企業提供一(one)站式私域流量解決方案服務。除了(Got it)在(exist)企業微信原有的(of)功能上(superior)，更爲(for)用(use)戶開放了(Got it)轉賬、紅包、關鍵詞回複、快捷推薦商品發給客戶、多種營銷互動活動一(one)鍵發起等獨有的(of)官方不(No)支持的(of)功能。

F:可以(by)作(do)爲(for)群裂變工具，隻需創建一(one)個(indivual)“客戶群”加上(superior)活碼+群歡迎語+海報，3分鍾即可上(superior)線一(one)個(indivual)群裂變活動，提高引流，降低營銷成本。

（2）社群運營

社群運營涉及9個(indivual)方面内容:

明确定位：弄清楚建群的(of)動機，比如銷售動機、人(people)際動機、産品動機、品牌動機、吸引粉絲動機、代理動機、服務動機。

社群分類：主要(want)有産品類社群、同好類社群、知識類社群、資源類社群、項目協助類社群、混合類社群。

着手建群：組件運營團隊，設置運營規則。團隊核心人(people)員包括群主、意見領袖、管理員。群規要(want)有組織有規矩，要(want)有特色，打造社群獨有标簽。

用(use)心培養種子用(use)戶：學會讓有影響力的(of)人(people)加入、開放用(use)戶參與節點、互相傾聽用(use)戶，幫助用(use)戶解決痛點問題。

避開運營的(of)6個(indivual)誤區：沒有焦點，缺乏長遠定位；錯誤的(of)“去中心化”；認爲(for)群成員越多越好；灌水、垃圾信息太多、過度開發造成“群蒸發”；推送信息時(hour)間不(No)規律。

用(use)戶裂變轉化：注意4方面。學會打造傳播熱點、平時(hour)多進行情感關聯、宣傳話術要(want)精準、結合專業營銷工具，事半功倍。

社群活躍度：5要(want)素。社群的(of)嚴格門檻，持續的(of)幹貨輸出(out)，線上(superior)線下活動結合，培養社群用(use)戶的(of)認同感、社群内部利益共赢

實時(hour)維護，被讓社群變僵屍群。保持一(one)天不(No)低于(At)三次的(of)互動，維護好主動活躍氛圍的(of)用(use)戶，完善群規，充實内在(exist)、主動制造活躍話題，定期交流拉近關系，紅包雨促活少不(No)了(Got it)。

專業售後：專業的(of)售後，形成的(of)口碑效應立竿見影。而且也有利于(At)進行用(use)戶的(of)精細化運營，提高複購。

（3）雲店微商城+小程序直播

小程序直播功能是(yes)微信官方賦能給小程序以(by)增強小程序營銷功能的(of)一(one)個(indivual)營銷組件。具有流量屬于(At)商家、低門檻，快運營，易上(superior)手、強社交互動，強轉化的(of)優勢。

于(At)企業和(and)商家而言，直播間可直接購買商品，縮短用(use)戶産品購買的(of)思考時(hour)間；支持點贊、評論、優惠券等，增強用(use)戶參與感和(and)黏性，很好的(of)提高了(Got it)用(use)戶的(of)活躍度運營；另外直播+分銷新模式，提升私域變現力；

雲店微商城對商家或品牌企業開展來(Come)說承載着獲取用(use)戶、服務轉化交易的(of)重要(want)使命。

基于(At)使用(use)小程序直播組件的(of)前提是(yes)商家或品牌擁有自家的(of)小程序商城，要(want)不(No)然無法進行轉化環節的(of)完成，所以(by)需要(want)先進行雲店微商城的(of)開通。

而慧博雲店是(yes)慧博旗下一(one)款帶小程序的(of)商城系統，幫助商家快速搭建微商城、可招募分銷幫助企業銷售、可搭配多種營銷工具使用(use)，商城适用(use)于(At)多場景多行業，旨在(exist)幫商家快速賣貨，實現業績倍增。

慧博雲店具有完善的(of)社交解決方案，可以(by)無縫對接神達，也可以(by)一(one)鍵接入各大(big)平台商品資源，包括淘寶、天貓、京東、有贊、等。

四、微信常見的(of)裂變引流方法

1、基于(At)公衆号

玩法：轉發文章到(arrive)朋友圈，截圖到(arrive)公衆号後台，即可領取

特征：風險下，有長尾、廢人(people)力、速度慢、留存差

案例：神達社群運營10大(big)經典案例幹貨包~

實現原理：手動操作(do)，關鍵詞回複

2、基于(At)社群

玩法：分享到(arrive)朋友圈和(and)微信，截圖發群裏，機器人(people)審核即可領取

特征：風險小，自動化一(one)般，留存轉化效果好，維護成本高

案例：跟誰學高速課堂、網易公開課

實現原理：神達社群助手

3、基于(At)個(indivual)人(people)号

玩法：分享到(arrive)朋友圈和(and)微信群，截圖發客服即可領獎

特征：自動化程度低，裂變速度慢，留存轉化效果好

案例：線下店，微商，客單價比較高的(of)TOB産品

實現原理：手動操作(do)、神達SCRM私域解決方案

4、基于(At)小程序

玩法：分享後即可領取積分或優惠卷

特征：風險小、操作(do)快、引流快、轉化快，适合長線、需要(want)專門運營團隊

實現原理：雲店微商城+小程序直播，實現引流、轉化閉環

5、基于(At)企業微信：

玩法：隻需創建一(one)個(indivual)“客戶群”加上(superior)活碼+群歡迎語+海報，3分鍾即可上(superior)線一(one)個(indivual)群裂變活動

路徑：海報—進去—群歡迎語引導轉發—轉發海報—進群……加上(superior)素材庫功能；快捷回複功能

特征：風險小，自動化效果不(No)錯，留存轉化效果好，需要(want)精細化運營，維護成本高

實現原理：企業微信+神達企業微信私域營銷工具，增加一(one)鍵發紅包、轉賬等獨有功能能快速實現精細化運營目的(of)。