做跨境電商運營的(of)幾個(indivual)要(want)點
作(do)者:小微
來(Come)自：網絡整理
時(hour)間:2020-05-02 10:37
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最近一(one)直在(exist)思考一(one)個(indivual)問題，我(I)們(them)做電商産品運營核心到(arrive)底是(yes)什麽？平台運營核心是(yes)：産品＋流量，那麽我(I)們(them)下面對跨境電商的(of)運營核心進行分析：
1、售前和(and)售後的(of)重要(want)性！
其實互聯網企業相對傳統企業來(Come)說，本身就更依賴客服服務，因爲(for)消費者在(exist)消費過程中完全沒有去到(arrive)賣家的(of)真實經營場所、也沒有親眼見到(arrive)賣家的(of)工作(do)人(people)員，沒有見到(arrive)真實的(of)東西，有的(of)隻是(yes)跟客服人(people)員的(of)線上(superior)溝通，他(he)們(them)選擇了(Got it)某個(indivual)賣家就是(yes)把信任交給了(Got it)對方，在(exist)這(this)種情況下，作(do)爲(for)買家有問題就會第一(one)時(hour)間進行咨詢的(of)賣家客服就承擔着随時(hour)爲(for)客戶解答疑惑、解決問題、提供高品質服務、樹立店鋪形象等方面的(of)重要(want)任務了(Got it)。
除此之外，客服人(people)員直接接觸客戶，更能收集企業對于(At)産品的(of)評價、出(out)現的(of)問題、客戶的(of)需求、客戶的(of)偏好等方面信息，幫助企業更好地(land)調整業務和(and)制定發展策略。
2、注重産品質量
重視産品質量是(yes)産品的(of)附加值，質量的(of)提高不(No)會帶來(Come)太大(big)的(of)成本增加。顧客往往願意爲(for)附加值付出(out)高價，這(this)就是(yes)利潤空間。如果利潤大(big)，企業自然會繼續發展。産品的(of)使用(use)價值是(yes)商品質量價值的(of)載體。沒有使用(use)價值，東西就不(No)能成爲(for)商品。如果企業的(of)質量控制不(No)嚴，就會生(born)産出(out)不(No)合格的(of)産品投放市場，損害消費者的(of)利益，那麽企業的(of)形象就會一(one)落千丈，産品必然滞銷，企業就會破産。
沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量就沒有發展。因此，質量是(yes)絕對的(of)原則！從産品質量的(of)“檢查”到(arrive)“預防”，從“堵”到(arrive)“疏”，再到(arrive)生(born)産的(of)“全面質量管理”，不(No)難看出(out)生(born)産過程中的(of)精細化要(want)求和(and)日益提高的(of)質量水平要(want)求。如何實現自己的(of)産品銷售，必須重視産品質量，擴大(big)銷售，是(yes)每個(indivual)組織都在(exist)不(No)斷思考的(of)問題。
3、物流及時(hour)性的(of)重要(want)性
跨境電子商務離不(No)開跨境物流，而跨境物流企業需要(want)借助跨境物流體系來(Come)解決物流企業面臨的(of)問題，從根本上(superior)講，這(this)是(yes)一(one)種辯證統一(one)的(of)關系！如果物流企業不(No)采用(use)跨境物流系統，物流問題将成爲(for)跨境電子商務發展的(of)瓶頸，因此跨境物流系統是(yes)跨境物流企業與跨境電子商務之間的(of)橋梁！
