發展遇冷，淘汰賽階段的(of)社區團購如何找到(arrive)應有生(born)态位？

　　近日，永輝超市公布了(Got it)第一(one)季度财報，營收利潤均下滑嚴重。此前被視爲(for)線下零售業最大(big)“威脅”的(of)社區團購也早已在(exist)曆經“燒錢大(big)戰”後冷靜下來(Come)，面臨着單量下滑、團長出(out)走、用(use)戶流失的(of)危機。據報道，一(one)些社區團購平台的(of)區域供應商訂單環比降幅達7成。社區團購遇冷，實體零售爲(for)何沒有回暖，問題究竟出(out)在(exist)哪？

　　從燒錢圈地(land)到(arrive)佛系放養：社區團購團長“出(out)走”，日單量僅有2、3單

　　劉得意（化名）是(yes)海南三亞社區團購平台的(of)一(one)名團長，2020年，他(he)加入了(Got it)“橙心優選”和(and)“京東京喜”兩個(indivual)社區團購平台。“新開的(of)平台補貼力度最大(big)。”劉得意告訴中國(country)之聲《新聞有觀點》，自己服務兩個(indivual)平台的(of)主要(want)原因是(yes)爲(for)了(Got it)“薅羊毛”，最巅峰時(hour)曾在(exist)“開團日”一(one)天入賬800元。劉得意說，由于(At)有“大(big)額補貼”，社區團購平台往往是(yes)“出(out)道即巅峰”，隻是(yes)供應鏈總出(out)問題，“有一(one)次拖了(Got it)半個(indivual)月才解決。”

　　如今，團長劉得意（化名）的(of)生(born)意從一(one)開始的(of)“供不(No)應求”變得“門前冷落車馬稀”，訂單量維持在(exist)每日2-3單，客戶也幾乎都是(yes)“在(exist)附近開店、有做飯需求”的(of)熟客。劉得意說，平台成立初期“盲目發展團長數量”，30米内就有2個(indivual)團長，但對團長的(of)管理卻十分松散，既沒有明确的(of)工作(do)準則，也沒有統一(one)的(of)工作(do)服和(and)标識，“現在(exist)不(No)少團長都退出(out)了(Got it)，我(I)們(them)這(this)片隻剩2個(indivual)，我(I)算業績不(No)錯的(of)。”劉得意表示，自己堅持至今隻是(yes)爲(for)了(Got it)在(exist)偏僻的(of)居住地(land)“保持和(and)人(people)類的(of)接觸”，并未将其視爲(for)可深耕的(of)事業。

　　不(No)打價格戰，社區電商如何挺過淘汰賽？

　　“互聯網巨頭的(of)入場對我(I)們(them)的(of)沖擊非常大(big)。”量子美食社區電商創始人(people)鄭永旗在(exist)接受中國(country)之聲《新聞有觀點》采訪時(hour)表示，互聯網巨頭通過“價格戰”、“挖團長”等方式大(big)肆圈地(land)，導緻自己平台去年的(of)營業額降低了(Got it)1/3，本地(land)幾十家中小平台紛紛破産。作(do)爲(for)“淘汰賽”中的(of)幸存者，鄭永旗卻并不(No)覺得自己幸運。他(he)說，市場競争異常殘酷，自己靠着健康的(of)經營理念和(and)在(exist)地(land)性的(of)行業經驗才堅持下來(Come)。鄭永旗表示，燒錢吸引的(of)用(use)戶質量較低，靠産品品質和(and)售後服務赢得口碑才是(yes)明智之選。

　　對于(At)“社區團購遇冷”這(this)一(one)說法，鄭永旗并不(No)認同。他(he)認爲(for)，零售業的(of)業态正在(exist)發生(born)變革，社區團購是(yes)一(one)片潛力巨大(big)的(of)市場，它跟商超不(No)是(yes)競争關系，而是(yes)優化資源配置後的(of)有益補充：街頭店面依靠地(land)理優勢服務往來(Come)散客，社區團購則基于(At)“團長推薦”線上(superior)銷售，産品結構和(and)用(use)戶群體都是(yes)有差異的(of)。

　　從市場火爆到(arrive)歸于(At)平穩：社區團購未來(Come)的(of)方向是(yes)“精準服務”

　　《财經故事荟》撰稿人(people)施靜曾對社區團購進行過深度報道，她告訴中國(country)之聲《新聞有觀點》“質量不(No)穩定”是(yes)社區團購平台現存最大(big)的(of)問題，團長本身的(of)工作(do)複雜度和(and)承擔的(of)風險也進一(one)步制約了(Got it)平台的(of)發展。施靜表示，隻有提高商品和(and)服務的(of)質量，才能有“回頭客”，從而讓平台獲得可持續發展的(of)“生(born)命力”。

　　“現在(exist)社區團購平台遇冷都是(yes)暫時(hour)的(of)。”施靜指出(out)，社區團購未來(Come)會進入一(one)個(indivual)“更加平等發展”的(of)階段，團購平台未來(Come)也應該更加注重“精準服務”，滿足消費者的(of)個(indivual)性化需求，這(this)既是(yes)對現有實體店鋪的(of)有力補充，也給人(people)們(them)提供了(Got it)一(one)個(indivual)“更多元的(of)購買方式”。

　　從“吃幹抹淨”到(arrive)“技術賦能”：社區團購平台應是(yes)實體零售終端的(of)促進者而非競争者

　　社區團購平台往往依托于(At)成熟的(of)大(big)數據技術，中國(country)社會科學院财經戰略研究院研究員李勇堅認爲(for)，社區團購平台可通過提供信息服務的(of)方式促進線下零售業的(of)發展。在(exist)李勇堅看來(Come)，社區團購平台不(No)該憑借技術和(and)體量優勢對線下終端“吃幹抹淨”，而應該充當一(one)個(indivual)“賦能”的(of)角色。

　　李勇堅指出(out)，在(exist)社區團購平台遇冷的(of)情況下傳統零售業仍步履維艱，反映出(out)線下零售業“渠道過長”和(and)“損耗較高”的(of)問題，在(exist)面對社區團購平台的(of)挑戰時(hour)，線下零售業應發揮貼近消費者的(of)優勢，積極擁抱新技術，而不(No)是(yes)“和(and)它拼個(indivual)你死我(I)活”。李勇堅認爲(for)，如果線下的(of)“街口夫妻店”不(No)斷與時(hour)俱進，團購平台積極充當好協同者的(of)角色，線下零售業将會迎來(Come)“溫暖的(of)春天”。