做私域流量的(of)第一(one)步,要(want)思考流量從哪來(Come)。企業微信打通了(Got it)月活 12 億的(of)微信,引流效率可以(by)說是(yes)“秒殺”同行了(Got it)。如此一(one)來(Come),我(I)們(them)直接可以(by)用(use)企業微信做拉新,用(use)戶無需下載企業微信。
目前企業微信主流的(of)拉新方式主要(want)有 4 種:朋友圈廣告、公衆号引流、線上(superior) App 引流、線下門店海報(或者做地(land)攤引流)。
1)朋友圈廣告
前段時(hour)間,微信廣告爲(for)大(big)家提供了(Got it)一(one)種高效的(of)企業微信獲客渠道:通過在(exist)微信朋友圈投放廣告的(of)方式,給企業微信引流。
比如某賣手工女包的(of)公司,就是(yes)通過這(this)種方式将用(use)戶引流到(arrive)企業微信上(superior)。用(use)戶從接觸廣告,到(arrive)添加導購員的(of)企業微信的(of)基本路徑長這(this)樣 。
值得一(one)提的(of)是(yes),我(I)們(them)可以(by)在(exist)微信廣告後台授權企業微信,添加部門或員工創建客服組,然後自動生(born)成一(one)個(indivual)客服組二維碼,用(use)于(At)朋友圈廣告投放。
當用(use)戶掃描這(this)個(indivual)二維碼後,系統會爲(for)用(use)戶随機分配一(one)位組内客服,待用(use)戶添加客服後,就可進行一(one)對一(one)的(of)交流。
據官方數據顯示,通過微信廣告+企業微信的(of)運營方式,某男裝電商的(of)用(use)戶主動咨詢率達到(arrive) 27.5%;互聯網智能保險服務商@白熊保 的(of)互動率提升了(Got it) 3%-5%,房地(land)産行業代表@中山萬科 客資收集成本相比行業均值下降 60% 以(by)上(superior)。
2)公衆号引流
用(use)公衆号引流,适合公衆号本身有流量基礎的(of)品牌。
比如絕味鴨脖在(exist)公衆号推文,引導用(use)戶添加客服的(of)企業微信;再比如屈臣氏、洽洽在(exist)公衆号原來(Come)的(of)客服入口處(公衆号菜單欄,或者關注回複),添加客服的(of)企業微信二維碼。
左絕味鴨脖,中屈臣氏,右洽洽
當然,想讓更多用(use)戶添加我(I)們(them)的(of)企業微信,要(want)給到(arrive)用(use)戶添加的(of)理由。比如告訴用(use)戶添加好友後可以(by)獲得一(one)枚專屬顧問,或者可以(by)領紅包、領滿減優惠券、進群領取福利等。
3)線上(superior)App引流
線上(superior) App 引流的(of)方式,适合線上(superior)流量比較大(big)的(of)産品。比如瓜子二手車的(of) App 用(use)戶端的(of)車頁詳情頁,會有業務員的(of)企業微信二維碼,引導用(use)戶添加企業微信。
業務員們(them)還會設置一(one)個(indivual)“噱頭”,來(Come)讓更多用(use)戶添加,比如“我(I)會通過企業微信加你的(of)微信,平時(hour)給你做車源推薦,平時(hour)有降價促銷活動告訴你”等。
瓜子二手車企業微信平台&在(exist)線化售車産品負責人(people)@王菲陽,在(exist)接受媒體采訪的(of)時(hour)候表示,以(by)往瓜子二手車是(yes)通過電話的(of)方式觸達用(use)戶,現在(exist)則是(yes)直接引導用(use)戶添加業務員的(of)企業微信。在(exist)微信業務場景的(of)黏性比電話更強,觸達率也更高。
4)線下門店海報
企業如果有線下門店,可以(by)用(use)門店海報的(of)引流方式,直接在(exist)門店放上(superior)個(indivual)人(people)号或社群二維碼(一(one)般來(Come)說是(yes)個(indivual)人(people)号),附上(superior)用(use)戶添加你的(of)理由。
天虹和(and)屈臣氏,都會在(exist)線下門店放上(superior)企業微信的(of)二維碼做引流。(沒有門店的(of)小夥伴們(them),可以(by)考慮用(use)地(land)攤引流哦)
屈臣氏通過這(this)種方式,設置了(Got it)一(one)個(indivual)讓用(use)戶主動添加好友的(of)鈎子,告訴用(use)戶如果口罩、消毒水等防疫産品到(arrive)貨了(Got it),就第一(one)時(hour)間通知。
根據官方數據,屈臣氏通過企業微信新增連接的(of)顧客已經有近 20 萬人(people)。
屈臣氏還有一(one)個(indivual)“隐藏”的(of)引流方式:在(exist)支付結果頁設置推導購名片,客戶支付後可直接加導購企業微信(當然這(this)種線上(superior)購買支付也可以(by))。