如何用(use)企業微信群活躍用(use)戶?

爲(for)了(Got it)更好地(land)服務和(and)轉化用(use)戶，企業通常會把用(use)戶引流到(arrive)微信社群中。當把用(use)戶引流到(arrive)社群中後，我(I)們(them)就要(want)想辦法讓用(use)戶感受到(arrive)社群的(of)價值，留住用(use)戶。

關于(At)活躍和(and)留存用(use)戶，屈臣氏和(and)洽洽的(of)玩法五花八門，做社群的(of)小夥伴完全可以(by)直接借鑒。

1)入群歡迎語設置

入群歡迎語的(of)設置很有講究，要(want)在(exist)給到(arrive)用(use)戶好的(of)體驗的(of)同時(hour)，促成轉化。

屈臣氏的(of)歡迎語很簡單粗暴，一(one)句話對用(use)戶表示歡迎，然後附加一(one)個(indivual)商城入口的(of)小程序，引導用(use)戶下單。

不(No)同于(At)屈臣氏的(of)直接給用(use)戶下單入口，洽洽會給每個(indivual)新用(use)戶送兩種優惠券來(Come)提升轉化：第一(one)種是(yes)無門檻優惠券，有效期隻有 3 天;第二種是(yes)滿減券，滿 49 減 20 。

無門檻優惠券，是(yes)爲(for)了(Got it)讓用(use)戶在(exist)最短的(of)時(hour)間内( 3 天)完成下單動作(do);滿減券則是(yes)爲(for)了(Got it)讓用(use)戶湊夠滿減，在(exist)平台上(superior)買更多的(of)東西，提升用(use)戶客單價。

最近洽洽在(exist)社群中安裝了(Got it)小助理機器人(people)，當用(use)戶艾特小助理，并加上(superior)相應的(of)關鍵詞之後，就可以(by)收到(arrive)機器人(people)的(of)自動回複了(Got it)。

于(At)是(yes)，洽洽的(of)入群歡迎語跟着升級了(Got it)，在(exist)歡迎語中先告知用(use)戶社群中都有哪些服務，然後再附上(superior)一(one)張大(big)額的(of)滿減券，引導用(use)戶下單。

2)引導用(use)戶參與抽獎

關于(At)社群的(of)日常活躍，我(I)們(them)可以(by)借助遊戲小程序、抽獎小程序等，引導用(use)戶參與遊戲和(and)抽獎。讓用(use)戶感受到(arrive)在(exist)這(this)個(indivual)群裏面很有趣(參與遊戲)，同時(hour)還能占到(arrive)便宜(有機會獲得獎品)。

比如屈臣氏、洽洽、老羅等的(of)社群，都會用(use)遊戲抽獎類的(of)活動活躍用(use)戶，讓用(use)戶感受到(arrive)社群的(of)價值。

其中洽洽的(of)用(use)戶群中，每周有固定的(of)遊戲時(hour)間，引導用(use)戶參與遊戲獲得積分，積分排名靠前的(of)用(use)戶可以(by)領取獎品。

獎品金額不(No)會很大(big)，但是(yes)數量足夠多，保證參與遊戲的(of)用(use)戶都能獲得獎品。

獎品的(of)設置也很有學問，比如除了(Got it)設置實物獎品之外，可以(by)多設置一(one)些滿減優惠券，進一(one)步引導用(use)戶下單。

3)植入養成類遊戲

除了(Got it)日常的(of)活動之外，可以(by)像洽洽一(one)樣，在(exist)社群中植入養成類的(of)小遊戲，引導用(use)戶邀請好友、簽到(arrive)、打卡等行爲(for)來(Come)獲取積分(水滴)。

當用(use)戶獲取的(of)積分(水滴)達到(arrive)一(one)定的(of)條件後，可以(by)參與抽獎或者兌換實物商品。

這(this)種玩法的(of)底層邏輯和(and)拼多多的(of)多多果園類似，以(by)此來(Come)讓用(use)戶對品牌産生(born)依賴。

4)引導用(use)戶相互助力

遊戲小程序、抽獎小程序可以(by)作(do)爲(for)日常社群活躍使用(use)。當我(I)們(them)要(want)在(exist)群裏做一(one)些重要(want)的(of)“轉化”活動，比如直播，前期的(of)預熱可以(by)用(use)好友助力類的(of)小程序，引導用(use)戶相互助力。

如此一(one)來(Come)，可以(by)盡最大(big)可能把直播開播的(of)時(hour)間相關信息，觸達給更多用(use)戶，讓群的(of)活躍度達到(arrive)峰值。

洽洽在(exist)企業微信直播前，就是(yes)引導用(use)戶邀請好友助力來(Come)做社群活躍的(of)。大(big)家都在(exist)群裏玩得不(No)亦樂乎，還會主動把小程序分享給身邊的(of)好友，邀請好友進群。

乍看上(superior)去，有種拼多多互助群既視感

群管理員@洽小寶 将群歡迎語設置成“直播開始時(hour)間+直播過程抽獎預告”，每當有新用(use)戶進群，就會觸發“歡迎語”。

如此一(one)來(Come)，便會有更多人(people)看到(arrive)并牢記直播時(hour)間，到(arrive)時(hour)候參與到(arrive)直播中來(Come)。當晚洽洽的(of)直播觀看人(people)數已經達到(arrive) 5 萬人(people)。