垂直電商破局 必須加碼線下

　　作(do)爲(for)在(exist)寵物領域覆蓋最多的(of)中國(country)企業之一(one)，去年9月30日登陸美股的(of)波奇寵物已完成上(superior)中下遊的(of)全産業鏈布局，但二級市場并未感受到(arrive)波奇寵物的(of)雄心壯志。2021年3月30日，波奇寵物每股報5.46美元，相比10美元發行價已跌去近半。

　　去年12月底，波奇寵物聯合創始人(people)、聯席CEO兼CFO唐穎之在(exist)接受媒體采訪時(hour)曾表示，希望公司能在(exist)2021年第三季度實現盈利。今年波奇寵物能否實現盈利？未來(Come)戰略方向是(yes)否有變化？

　　日前，波奇寵物首席戰略官房凱接受《證券日報》記者專訪時(hour)表示，公司戰略上(superior)的(of)新增長點，不(No)應該受制于(At)盈利與否或某一(one)個(indivual)财務指标的(of)束縛，而是(yes)去做長期能夠給寵物主帶來(Come)價值的(of)事情。談到(arrive)未來(Come)的(of)定位，房凱坦言，波奇要(want)成爲(for)Chewy（美國(country)最大(big)的(of)寵物垂直電商）和(and)Petco（美國(country)寵物零售商巨頭）的(of)合體。“我(I)們(them)認爲(for)這(this)是(yes)垂直品類綜合平台的(of)破局方向。”

　　避免線上(superior)價格戰

　　波奇寵物作(do)爲(for)國(country)内知名的(of)寵物垂直電商，曾被冠以(by)“中國(country)版Chewy”的(of)名号。Chewy于(At)2019年6月份在(exist)美國(country)上(superior)市。但随着波奇寵物加碼線下，二者的(of)商業模式已明顯不(No)同。

　　Chewy的(of)營收中，70%的(of)收入來(Come)自于(At)名爲(for)autoship的(of)自動訂閱式購買服務，波奇寵物98%的(of)收入來(Come)自電商。2020年上(superior)半年，波奇寵物62.3%的(of)收入來(Come)自第三方電商平台；2019年波奇寵物71.4%的(of)收入來(Come)自第三方電商平台。這(this)也讓波奇寵物曾被诟病過度依賴于(At)第三方平台。

　　對此，房凱告訴記者，“與其說‘依賴’，不(No)如說是(yes)流量的(of)一(one)種獲取方式。就像頂級的(of)百貨公司都會在(exist)核心城市最大(big)的(of)商場有旗艦店一(one)樣，這(this)種模式本身沒有問題。問題在(exist)于(At)如果隻販賣東西，最後可能變成各個(indivual)平台之間的(of)價格戰。”

　　房凱認爲(for)，國(country)内其他(he)行業已有諸多案例證明，靠大(big)量的(of)補貼與燒錢，吸引的(of)用(use)戶是(yes)毫無黏性的(of)。爲(for)了(Got it)避免這(this)一(one)情況出(out)現，波奇寵物不(No)是(yes)滿足于(At)寵物主的(of)一(one)個(indivual)需求，而是(yes)希望以(by)高質量的(of)體驗留住客戶。

　　不(No)同于(At)Chewy依靠的(of)自動訂閱式購買服務，波奇寵物将留住用(use)戶的(of)方式押注在(exist)線下。

　　“不(No)可否認，線上(superior)有線上(superior)的(of)優勢。從效率上(superior)來(Come)講，中國(country)貨物販賣的(of)消費趨勢已經呈現線上(superior)碾壓線下的(of)結果。但是(yes)從黏性，從服務度，從體驗來(Come)講，線下仍然有不(No)可替代的(of)作(do)用(use)。”房凱說道。

　　而這(this)一(one)點，Petco已經印證。

　　發力線下寵物店

　　2021年1月中旬，Petco在(exist)美國(country)上(superior)市。Petco在(exist)美國(country)本土的(of)線下門店超過1400家，業态包括線下寵物零售店和(and)提供保健服務的(of)百餘家獸醫醫院，公司40多億美元的(of)營收主要(want)來(Come)自于(At)線下。

　　房凱向記者介紹，目前中國(country)ToC的(of)主流互聯網平台對于(At)會員的(of)理解還是(yes)在(exist)學習亞馬遜那套模式，或利用(use)會員卡來(Come)變相打折。“當然我(I)們(them)也不(No)例外。波奇寵物現在(exist)也有利用(use)會員提前充值變相打折。但我(I)們(them)現在(exist)重新思考戰略之後，認爲(for)這(this)還有調整的(of)空間。”

　　Petco近些年不(No)斷擴展線下服務種類，并且往高端定制化寵物服務發展，在(exist)多個(indivual)場景觸達會員，從而保證超高的(of)複購率。這(this)在(exist)一(one)定程度上(superior)給予波奇寵物拓展線下服務的(of)信心。

　　“我(I)們(them)想成爲(for)Chewy和(and)Petco的(of)合體。這(this)是(yes)垂直品類綜合平台的(of)破局方向，通過線下的(of)會員體系和(and)增值服務，把一(one)些原來(Come)對價格敏感的(of)東西變得不(No)那麽敏感，提高單一(one)會員的(of)複購率，以(by)及在(exist)單一(one)商品上(superior)的(of)利潤空間。”房凱說道。

　　房凱表示：“波奇寵物今年會着力于(At)線下店的(of)布局，以(by)服務爲(for)抓手，以(by)優秀的(of)會員系統爲(for)粘合劑，作(do)爲(for)一(one)個(indivual)綜合生(born)态的(of)全方位提供商，各個(indivual)渠道都會成爲(for)波奇寵物的(of)流量入口，最終将用(use)戶留在(exist)平台和(and)波奇寵物的(of)體系之内。”

　　距盈利還有多久？

　　去年12月底，唐穎之表示，希望公司能在(exist)2021年第三季度實現盈利。　　目前，波奇寵物營收繼續增長，但仍未盈利。最新财報顯示，公司2021财年第三季度總營收3.129億元,同比增長23.2%，已連續兩季度營收同比增長，扣除股權激勵費用(use)的(of)影響後，淨虧損爲(for)3050萬元，較2020财年第三季度淨虧損收窄46.0%。

　　不(No)過，房凱在(exist)接受記者采訪時(hour)認爲(for)，盈利與否從來(Come)不(No)是(yes)衡量公司的(of)唯一(one)标準。“就像我(I)們(them)不(No)會用(use)盈利去衡量亞馬遜和(and)特斯拉一(one)樣。波奇寵物在(exist)戰略上(superior)的(of)新增長點，不(No)應該受制于(At)盈利和(and)某一(one)個(indivual)财務指标的(of)束縛，而是(yes)去做長期能給寵物主帶來(Come)價值的(of)事情，從而獲得回報。”

　　房凱認爲(for)，在(exist)中國(country)的(of)寵物賽道内，波奇寵物将分階段實現寵物主三個(indivual)層面的(of)需求。第一(one)層面爲(for)“高頻次高消費量”的(of)需求，主要(want)包括糧食營養品和(and)貓砂等耗材類産品；第二層面爲(for)“低頻次高附加值”的(of)需求，主要(want)包括寵物的(of)醫療、活體銷售、洗美、寄養等服務；第三層面爲(for)寵物主精神上(superior)的(of)需求，分爲(for)認知、分享與社交。