以(by)城之名 這(this)裏的(of)直播帶貨爲(for)何這(this)麽火

　　2020年廣州直播節場景。 （資料圖片）

尚峰廣場前身爲(for)五金皮料交易市場，去年引進全國(country)第三家淘寶天貓商家運營中心，轉型直播電商。

　　《網絡電商直播常見法律糾紛處理指引》等一(one)系列政策措施相繼發布；一(one)批旨在(exist)打造帶貨達人(people)的(of)培訓課程線上(superior)線下同步開講；各類型的(of)直播電商選品會層出(out)不(No)窮，特别是(yes)4月19日開幕的(of)“廣州直播電商選品交易會”幫更多商家打開直播電商之門……去年以(by)來(Come)，廣州直播電商行業實現井噴式發展，今年這(this)股迅猛的(of)勢頭依然不(No)減。在(exist)全國(country)掀起的(of)直播電商發展熱潮中，這(this)座“千年商都”爲(for)何能脫穎而出(out)？

　　“今天給大(big)家介紹一(one)款我(I)們(them)家主打的(of)‘王牌’卸妝水……”“寶寶們(them)，我(I)們(them)這(this)款産品是(yes)限時(hour)打折促銷的(of)，價格非常實惠……”這(this)是(yes)記者近日在(exist)廣州尚峰電商直播基地(land)看到(arrive)的(of)繁忙場景。尚峰電商直播基地(land)總經理柏年青告訴記者，去年廣州市政府出(out)手，推動直播電商與專業批發市場融合發展，讓因新冠肺炎疫情停滞的(of)專業批發市場加速“回血”。

　　根據2020年底淘寶直播聯合淘榜單發布的(of)“2020十大(big)直播之城”數據，廣州的(of)商家直播數量排名第一(one)，商家直播成交同比增長97%。來(Come)自廣州市商務局的(of)統計數據顯示，2020年廣州市實物商品網上(superior)零售額1937.42億元，逆勢增長32.5%。“直播帶貨在(exist)其中起到(arrive)相當重要(want)的(of)作(do)用(use)。”廣州市商務局副局長魏敏告訴記者。

　　以(by)城之名推直播帶貨

　　自2016年以(by)來(Come)，網絡直播加速滲透到(arrive)各行各業，秀場直播、遊戲直播等“直播+娛樂”的(of)方式吸引了(Got it)大(big)批用(use)戶且獲取不(No)少利潤。電商直播不(No)通過打賞和(and)廣告方式盈利，而是(yes)通過直播間主播推薦、抛出(out)購買鏈接賣貨的(of)方式獲取收益。隻要(want)物美價廉，就可以(by)實現持續性轉化。自2017年起，淘寶、抖音、快手等各大(big)電商平台相繼開啓直播帶貨模式。

　　“我(I)們(them)一(one)直密切關注着電商直播的(of)發展态勢，并意識到(arrive)這(this)是(yes)廣州傳統商貿業轉型的(of)一(one)個(indivual)重要(want)機遇。”廣州市商務局電子商務處處長甯霞告訴記者，早在(exist)疫情暴發之前，他(he)們(them)就花了(Got it)兩三個(indivual)月時(hour)間深入調研并草拟了(Got it)一(one)份促進直播電商發展的(of)扶持政策。“那個(indivual)時(hour)候直播行業還存在(exist)一(one)些負面的(of)東西，所以(by)我(I)們(them)這(this)份文件一(one)直放在(exist)抽屜裏。”甯霞說。

　　2020年初，情況發生(born)了(Got it)改變。一(one)方面，疫情暴發将廣州的(of)傳統商貿業逼進死胡同；另一(one)方面，自去年2月7日起，淘寶、抖音、快手、京東等各大(big)電商平台針對直播帶貨紛紛發布優惠扶持措施，加上(superior)廣州物流業開始回暖，這(this)些都堅定了(Got it)以(by)“貨多”著稱的(of)廣州市，要(want)以(by)直播帶貨爲(for)突破口推動複工複産複市的(of)決心。

　　2020年3月23日，經完善後的(of)《廣州市直播電商發展行動方案（2020-2022年）》正式發布。方案提出(out)，到(arrive)2022年，推進實施直播電商催化實體經濟“爆款”工程——“個(indivual)十百千萬”工程。即：構建1批直播電商産業集聚區、扶持10家具有示範帶動作(do)用(use)的(of)頭部直播機構、培育100家有影響力的(of)MCN（網紅孵化）機構、孵化1000個(indivual)網紅品牌、培訓10000名帶貨達人(people)，将廣州打造成爲(for)全國(country)著名的(of)“直播電商之都”。這(this)份帶着“煙火味”的(of)政策因切中市場之需、企業之需而廣受關注。

　　“我(I)們(them)電子商務處平時(hour)隻對接平台，不(No)對接企業，但在(exist)那段時(hour)間裏，我(I)的(of)手機幾乎沒有一(one)刻消停，很多企業直接來(Come)電咨詢，我(I)也得以(by)更直接地(land)了(Got it)解到(arrive)企業的(of)想法。”甯霞說。

　　随後，頻頻推出(out)的(of)系列活動讓廣州全面點燃了(Got it)在(exist)線新經濟發展引擎。2020年3月30日，廣州“直播帶貨助力複工複産複市”儀式舉行，決心舉全市之力打造“2020廣州直播帶貨年”。6月6日至8日，廣州成功舉辦全國(country)首個(indivual)以(by)城市爲(for)平台的(of)直播節，來(Come)自國(country)内外的(of)近萬名主播，包括各平台頭部主播齊集廣州，全市10萬多個(indivual)品類的(of)商品共同參與，72小時(hour)直播場次超27萬場……

　　據甯霞介紹，“廣州首創”遠不(No)止于(At)此。成立首個(indivual)直播電商産業聯盟、研究院、智庫、人(people)才培養基地(land)；首創“廣州直播帶貨一(one)起上(superior)”雲課堂；首創政府、協會、商家三方共同遴選MCN機構建立動态白名單機制；發布全國(country)首個(indivual)直播電商行業服務規範倡議及首部全國(country)性直播電商标準……

　　“經過一(one)年多時(hour)間的(of)摸索，目前廣州初步形成了(Got it)‘直播電商+專業批發市場’‘直播電商+大(big)型商場+傳統品牌’‘直播電商+扶貧助農’‘直播電商+夜經濟’‘直播電商+展會’等多種模式。”魏敏告訴記者，這(this)些模式有力促進了(Got it)傳統商貿業的(of)轉型，激活了(Got it)新消費。

　　目前廣州已有超100個(indivual)專業批發市場引入直播電商行業。沙河批發市場是(yes)廣州三大(big)服裝批發集散地(land)之一(one)，多年在(exist)沙河經營服裝生(born)意的(of)老闆娘謝小萌去年就開始試水直播賣貨。随着直播間訂單的(of)不(No)斷增多，謝小萌在(exist)距離沙河批發市場僅1公裏距離的(of)“五号服裝小鎮”商城裏租下一(one)個(indivual)直播間，聘請“餅幹”等主播爲(for)其直播賣貨，春節期間也不(No)打烊，直播賣貨爲(for)她的(of)服裝生(born)意帶來(Come)了(Got it)新增量。記者問起廣州新開直播點的(of)原因，她說這(this)裏業态新、聚集度高，便于(At)找到(arrive)與直播相關的(of)生(born)産要(want)素。“五号服裝小鎮”其實是(yes)廣州新拓展的(of)一(one)個(indivual)網紅網批直播孵化基地(land)，目前場内已建成智能雲倉、網紅攝影基地(land)、共享直播間等。

　　“廣州是(yes)一(one)座有着開放創新基因的(of)城市。作(do)爲(for)廣州打造‘直播電商之都’的(of)見證者和(and)親曆者，我(I)們(them)看到(arrive)了(Got it)廣州出(out)台一(one)系列有效舉措，幫助傳統商貿企業積極轉型。去年立白集團也做了(Got it)多種直播嘗試，打通了(Got it)從公域到(arrive)私域的(of)多條鏈路，累計銷售額達25億元。”廣州立白集團總裁陳澤濱說。

　　打通“人(people)”“貨”“場”交易鏈

　　“電商直播講究‘人(people)’‘貨’‘場’，在(exist)我(I)看來(Come)最重要(want)的(of)是(yes)‘貨’。”作(do)爲(for)廣州直播電商智庫成員的(of)薇娅認爲(for)，貨品是(yes)發展直播電商的(of)關鍵點之一(one)，擁有豐富的(of)貨源是(yes)廣州最大(big)的(of)優勢。

　　廣州既是(yes)産業重鎮，貿易網絡又聯通全球220多個(indivual)國(country)家和(and)地(land)區。目前，廣州有644家專業批發市場、華南第一(one)商圈天河路商圈、“中國(country)第一(one)展”廣交會等，直播貨源繁多且齊全。“隻要(want)你能想到(arrive)的(of)貨品，在(exist)廣州就沒有找不(No)到(arrive)的(of)。”廣州在(exist)直播電商中“貨”多的(of)優勢讓甯霞底氣十足。

　　以(by)美妝行業爲(for)例，廣州目前集聚了(Got it)化妝品生(born)産企業1800多家，占全國(country)化妝品生(born)産企業37.5%，通過國(country)家高新技術企業認定的(of)企業超過100家。近兩年通過電商賦能，“廣貨”美妝産品僅在(exist)天貓平台上(superior)的(of)銷售額就增長了(Got it)近2倍。據了(Got it)解，天貓平台上(superior)銷售的(of)美妝産品有75%來(Come)自廣州，其中相當一(one)部分是(yes)通過直播銷售的(of)。得益于(At)直播引流，完美日記、ZEESEA、溪木源、Colorkey等一(one)批廣州美妝品牌企業異軍突起。

　　2020年11月，廣州逸仙電子商務有限公司正式在(exist)美國(country)紐交所上(superior)市，上(superior)市首日市值突破122億美元。至此，逸仙電商成爲(for)首家在(exist)美股上(superior)市的(of)中國(country)美妝集團，旗下品牌完美日記也成爲(for)首個(indivual)登陸紐交所的(of)國(country)貨美妝品牌。在(exist)直播電商領域，完美日記和(and)李佳琦、薇娅等頭部主播一(one)直保持密切合作(do)。

　　在(exist)驚人(people)的(of)帶貨數據背後有一(one)個(indivual)優秀的(of)整合營銷團隊或機構——MCN機構。在(exist)MCN機構中，總部位于(At)廣州的(of)茉莉數科集團實力強勁，在(exist)2020年淘寶公布的(of)天貓“雙11”淘寶直播服務商總榜中排在(exist)第一(one)名。數據顯示，該公司目前已積累了(Got it)超過4萬名網紅、達人(people)資源，服務了(Got it)超過4000個(indivual)品牌商。茉莉數科集團CEO林敏認爲(for)，要(want)讓品效銷（品牌+效果+銷量）一(one)體，達到(arrive)更好的(of)營銷效果，就要(want)站在(exist)“離成交最近的(of)地(land)方。”所以(by)，越來(Come)越多的(of)MCN機構和(and)主播彙聚廣州。

　　“公司目前在(exist)廣州的(of)直播達人(people)有77名，主要(want)銷售‘廣貨’。”在(exist)廣州尚峰電商直播基地(land)采訪時(hour)，彙播天下傳媒有限公司總經理姜鵬告訴記者，作(do)爲(for)淘寶直播頭部MCN機構，公司依靠主播“圈養”模式，從主播孵化到(arrive)貨品、倉儲、客服形成一(one)個(indivual)閉環模式。

　　在(exist)廣州，像彙播天下傳媒這(this)樣的(of)機構衆多，不(No)僅有娛加娛樂、創星公社、廣州大(big)麥等一(one)批知名MCN機構，還出(out)現了(Got it)以(by)華南網紅産業基地(land)、廣州大(big)灣區數字娛樂産業園等爲(for)代表的(of)直播産業園區、基地(land)。

　　事實上(superior)，廣州蓬勃發展的(of)直播電商産業也離不(No)開原本發達的(of)直播産業基因。作(do)爲(for)一(one)家廣州本土的(of)互聯網企業，歡聚集團是(yes)最早試水直播行業并成功上(superior)市的(of)，旗下直播産品YY直播主打秀場直播，在(exist)此基礎上(superior)成功孵化出(out)主打遊戲直播的(of)虎牙。

　　歡聚集團旗下的(of)“YY一(one)件”作(do)爲(for)最早踏入非标品領域的(of)直播電商平台，針對珠寶玉石、文玩茶葉等垂直品類進行直播銷售。“YY一(one)件”負責人(people)陳慧琳告訴記者，去年“YY一(one)件”響應廣州市商務局号召，加入“廣州直播帶貨一(one)起上(superior)”産業聯盟，深度策劃直播培訓課程，以(by)專業直播工具，賦能線下共2萬多實體商家轉型線上(superior)，共享直播紅利。2020年，經“YY一(one)件”孵化全年銷售額過千萬的(of)商家數十家、過億的(of)商家5家。這(this)也在(exist)一(one)定程度上(superior)反映了(Got it)廣州在(exist)直播電商中“場”的(of)優勢。

　　“人(people)”在(exist)直播産業中無疑是(yes)連接“貨”與“場”的(of)關鍵一(one)環，廣州對主播的(of)需求量很大(big)。據廣州市直播電子商務行業協會會長楊誠鋼介紹，自去年3月起，廣州聯合各大(big)直播電商平台，邀請資深電商直播專家，開設“廣州直播帶貨一(one)起上(superior)”雲課堂，爲(for)廣州商家免費提供直播業務培訓，傳授直播帶貨經驗。商務、人(people)社、教育等部門則聯動發力，推動廣州市高等院校、職業院校與品牌企業開展電商實習基地(land)建設、直播人(people)才高技能培養等合作(do)，目前已簽署10餘項人(people)才培養合作(do)協議。此外，廣州還發動優質MCN機構、主播孵化機構，組織對新人(people)主播進行個(indivual)性化包裝設計，培養一(one)批腰部及腰部以(by)下帶貨主播。據不(No)完全統計，去年以(by)來(Come)，廣州市開展各類直播培訓逾600場，受訓人(people)次超60萬。

　　“專業化是(yes)未來(Come)直播的(of)必經之路。”廣州大(big)學新聞與傳播學院播音與主持藝術系主任蘇凡博告訴記者，廣州大(big)學作(do)爲(for)廣州高校直播人(people)才培養計劃的(of)首家試點單位，設立了(Got it)電商直播實驗班，重點培養直播帶貨人(people)才。實驗班在(exist)大(big)三學生(born)中選出(out)20名學生(born)與10家MCN機構對接，進行爲(for)期一(one)年的(of)人(people)才孵化。“現在(exist)學生(born)還沒畢業，已經被企業‘搶購一(one)空’了(Got it)。”蘇凡博希望通過産教融合模式，培養電商行業應用(use)型人(people)才，實現專業和(and)直播電商行業精準對接。

　　據了(Got it)解，除了(Got it)共同探索創新校企協同育人(people)機制，廣州大(big)學還在(exist)包括專業建設、教材出(out)版、課程設置、教學内容等方面發力，希望探索出(out)一(one)條直播電商人(people)才培養的(of)新路徑。

　　營造産業健康發展生(born)态

　　2020年，直播帶貨“火”出(out)新高度。然而，從總體上(superior)來(Come)看，直播電商的(of)發展仍處于(At)“摸着石頭過河”階段，甚至不(No)時(hour)出(out)現名主播“翻車”風波，凸顯直播電商行業背後的(of)亂象。

　　“直播電商本質還是(yes)信任經濟。”蘇凡博表示，消費者會買直播間的(of)貨品，一(one)方面因爲(for)産品價格合适，另一(one)方面便是(yes)出(out)于(At)對主播的(of)信任，這(this)本來(Come)就是(yes)一(one)場“信任買賣”。主播一(one)旦失去消費者的(of)信任，那離失業也就不(No)遠了(Got it)。

　　對于(At)平台而言，獲得消費者信任也至關重要(want)。“翡翠玉石類商品價格高，如何讓消費者放心地(land)在(exist)網上(superior)購買？”記者提出(out)了(Got it)疑問。陳慧琳表示，“YY一(one)件”投入千萬元資金成立專業團隊發起估價項目。買家購買後，平台可爲(for)其提供估價證書。2020年，“YY一(one)件”在(exist)廣東四會、平洲、揭陽，雲南瑞麗，河南南陽等産業帶設立5個(indivual)估價基地(land)，輻射各大(big)翡翠、和(and)田玉集散地(land)。目前，估價基地(land)已累計爲(for)61311件翡翠、和(and)田玉進行估價。

　　在(exist)去年9月舉辦的(of)直播電商産業年會上(superior)，中國(country)商業聯合會發布首部全國(country)性的(of)直播電商标準《直播營銷服務規範》，從直播電商前台主播、後台運行、采購供應鏈、貨主方、信息方、資金方等不(No)同維度進行了(Got it)規範。　　針對直播電商行業存在(exist)的(of)人(people)氣造假、誘導交易、虛假交易等問題，在(exist)首屆直播節籌備期間，廣州市要(want)求參與的(of)平台方、MCN機構、主播、商家等各方簽署承諾書。同時(hour)邀請多家律所主任、合夥人(people)走進直播間，講授直播帶貨常見法律風險、網絡經濟誠信原則，宣傳推廣民法典等内容。

　　今年1月份廣州市商務局聯合人(people)社部門出(out)台加強電商直播從業人(people)員行爲(for)規範的(of)工作(do)意見，近日印發《網絡電商直播常見法律糾紛處理指引》，填補國(country)内在(exist)直播電商領域法律糾紛處理指引的(of)空白。統計數據顯示，截至2020年12月，中國(country)電商直播用(use)戶規模達3.88億人(people)，且其中66.2%的(of)用(use)戶購買過直播商品。有專家指出(out)，在(exist)這(this)樣的(of)現實背景下，志在(exist)打造“直播電商之都”的(of)廣州，出(out)台電商直播領域法律糾紛處理指引具有重要(want)的(of)探索意義。

　　此外，廣州還緻力于(At)加強對直播平台主體資格、商品質量、廣告、消費者權益和(and)知識産權保護等監管，力争營造安心放心舒心的(of)網絡消費環境。