網絡直播迎來(Come)強監管 行業生(born)态進入重塑期

　　8月3日，國(country)家網信辦、全國(country)“掃黃打非”辦等八個(indivual)部門聯合召開工作(do)部署會，通報網絡直播行業專項整治和(and)規範管理工作(do)進展。同時(hour)，對深入推進專項整治和(and)規範管理工作(do)進行再部署，着力推動研究制定主播賬号分級分類管理規範，提升直播平台文化品位，引導用(use)戶理性打賞，規範主播帶貨行爲(for)，促進網絡直播行業高質量發展。

　　“近期，在(exist)直播帶貨領域出(out)台了(Got it)一(one)系列的(of)政策和(and)規定，但是(yes)抓到(arrive)行業痛處才能從根本上(superior)解決行業亂象問題。總體上(superior)看，這(this)是(yes)國(country)家監管層面針對直播行業的(of)一(one)個(indivual)監管方向和(and)意見，具有指導意義。”網經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣向證券時(hour)報·e公司記者表示。

　　此次八部門推進網絡直播行業專項整治和(and)規範管理，說明監管部門對直播帶貨市場的(of)重視，同時(hour)也呼應了(Got it)證券時(hour)報·e公司近日題爲(for)《上(superior)市公司跑步入場“直播帶貨” 流量虛火難掩高退貨率》的(of)調查報道，該報道提出(out)了(Got it)直播電商行業未來(Come)還需重塑與規範，并明确了(Got it)未來(Come)應該從從業人(people)員職業資格、企業運營行爲(for)、途徑内容監管等多方面進行标準化。

　　構建直播賬号信評體系

　　針對此次國(country)家網信辦、全國(country)“掃黃打非”辦等八部門深入推進網絡直播行業專項整治和(and)規範管理等工作(do)，證券時(hour)報·e公司記者采訪了(Got it)相關專家與分析人(people)士。

　　華安證券分析師尹沿技表示，此次主要(want)針對網絡直播，打擊對象主要(want)是(yes)那些違法且沒有互聯網牌照的(of)App，鬥魚、虎牙等這(this)些正規網絡直播App，因爲(for)經曆了(Got it)近幾年的(of)監管和(and)治理已經比較規範了(Got it)，所以(by)對他(he)們(them)影響并不(No)大(big)。

　　根據整治工作(do)内容，在(exist)推進規範管理方面，網信辦等部門将研究制定主播賬号分級分類管理規範，明确直播行業打賞行爲(for)管理規則，将内容供給導向、打賞金額标準、主播帶貨資格與直播賬号分級分類緊密關聯，建構激勵高質量信息内容供給的(of)直播賬号信用(use)評價體系。

　　此前，直播電商規範都是(yes)多頭監管，這(this)樣會導緻監管合力無法形成。從主管部門來(Come)看，國(country)家新聞出(out)版廣電總局、網信辦、文化和(and)旅遊部、公安部等對互聯網直播均具有管理權限，這(this)就容易出(out)現執法細則、标準不(No)完善，針對性不(No)強等問題，導緻直播監管一(one)直存在(exist)着難點和(and)盲點，也會造成多頭監管變成無人(people)管的(of)問題。而此次八部門聯合推進網絡直播行業專項整治和(and)規範管理從一(one)定程度上(superior)可以(by)規避這(this)一(one)監管難點。

　　“目前來(Come)看，事後監管是(yes)我(I)國(country)對于(At)互聯網直播監管的(of)主要(want)手段，如約談、罰款、責令整改、關停、吊銷營業執照等，政府部門同樣主要(want)通過人(people)工抽查、網民舉報、記者暗訪等方式來(Come)發現違法違規現象，這(this)樣的(of)查處效率較低，而且檢查是(yes)在(exist)這(this)些不(No)良内容已經造成一(one)定不(No)良影響的(of)情況下進行的(of)，不(No)能起到(arrive)很好的(of)預防作(do)用(use)。”網經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合夥人(people)黃偉告訴證券時(hour)報·e公司記者。

　　針對直播電商具體如何規範，黃偉表示，要(want)加強事前、事中的(of)監管，充分提高監管的(of)技術水平，運用(use)大(big)數據、人(people)工智能等手段，有效識别違法違規行爲(for)，及時(hour)處置一(one)批有典型意義的(of)違規案件。

　　風口之上(superior)亂象頻現

　　2020年，直播電商進入“全民直播”時(hour)代，直播電商在(exist)全國(country)遍地(land)開花。天眼查專業版數據顯示，到(arrive)7月30日，我(I)國(country)有超越1.8萬家直播相關企業。本年新增直播相關企業超9000家，現已超越了(Got it)2019年全年新增的(of)相關企業數量。

　　直播之風亦吹到(arrive)資本市場，超過100家上(superior)市公司争相入局。二級市場上(superior)，星期六、夢潔股份等公司因爲(for)深度涉足直播帶貨，一(one)度市值飙漲。

　　不(No)過，資本追捧背後，仍難掩流量造假、投入産出(out)比低等行業症結。就此次專項整治工作(do)，國(country)家網信辦負責人(people)也表示，規範管理工作(do)穩步推進，行業生(born)态得以(by)明顯改善。但直播行業諸多痼疾頑症并未徹底消除。

　　中國(country)消費者協會此前發布《618消費維權輿情分析報告》指出(out)，在(exist)有關“直播帶貨”類負面信息中，直播刷粉絲數據、出(out)售量刷單造假“殺雛”等成爲(for)了(Got it)投訴要(want)點。

　　流量造假已是(yes)直播業内“公開的(of)秘密”。淘寶直播日活大(big)約2800萬，淘寶直播主播大(big)約8萬個(indivual)，其間3~4個(indivual)主播的(of)觀看數據現已超越2000萬。“如果和(and)超頭部主播合作(do)是(yes)可以(by)的(of)，剩下的(of)就要(want)大(big)浪淘沙了(Got it)，10個(indivual)有9個(indivual)的(of)流量都是(yes)刷出(out)來(Come)的(of)。”一(one)位開店多年且有主播經曆的(of)業内人(people)士告知證券時(hour)報·e公司記者。

　　就刷單現象，證券時(hour)報·e公司記者通過一(one)個(indivual)“刷單群”了(Got it)解到(arrive)，淘寶、抖音、快手等各大(big)平台均有刷單、引流等相應套餐。以(by)淘寶平台爲(for)例，套餐顯示“9元”即可引入一(one)百的(of)流量。

　　此外，越來(Come)越多的(of)明星、商業大(big)咖試水直播帶貨，卻頻頻出(out)現“翻車”現象，緻使品牌商家承受高“坑位費”、高退貨率，投入産出(out)比極低。

　　業界呼籲行業更規範

　　目前，直播電商市場尚未真正成熟，産業鏈各方均期待網絡直播行業進一(one)步重塑與規範。

　　此前，周大(big)生(born)相關負責人(people)向證券時(hour)報·e公司記者表示，直播電商的(of)發展大(big)概有三年左右的(of)時(hour)間，直到(arrive)今年才走向爆發。直播電商的(of)基礎其實是(yes)電商，電商行業經過了(Got it)過去20年的(of)發展，有一(one)個(indivual)比較好的(of)監管環境與配套制度。

　　“直播電商走過之前的(of)快速生(born)長時(hour)期後，現在(exist)處于(At)重塑的(of)階段，主播、産業鏈上(superior)下遊的(of)資源有待進一(one)步整合，需要(want)有相對統一(one)的(of)标準，協調産業角色之間的(of)分工、銜接，從而來(Come)規範行業以(by)及提高整體效率和(and)品質。”網經社電子商務研究中心高級分析師莫岱青表示。　　然而，在(exist)新興的(of)直播賽道裏，依然有一(one)些商家和(and)品牌以(by)比較低的(of)品質去搶占市場，導緻直播上(superior)存在(exist)很多假貨和(and)以(by)次充好的(of)這(this)種現象，那麽，依然還是(yes)希望這(this)些亂象能得到(arrive)市場監管部門的(of)關注。

　　近來(Come)，關于(At)直播帶貨的(of)相關規則也不(No)斷出(out)台。7月29日，市場監管總局發布《市場監管總局關于(At)加強網絡直播營銷活動監管的(of)指導意見（征求意見稿）》，現向社會公開征求意見。征求意見稿表示，對刷單炒信、誤導消費、銷售“三無”産品等7類違法行爲(for)都将依法查處。這(this)是(yes)中國(country)首次把網絡直播營銷活動的(of)監管上(superior)升到(arrive)法制層面。

　　此前，6月24日，中國(country)廣告協會正式發布了(Got it)《網絡直播營銷行爲(for)規範》，并于(At)7月1日開始實施，重點規範電商直播中刷單、虛假宣傳等直播亂象。