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雙十一(one)剁手買買買?揭秘天貓、京東和(and)蘇甯的(of)那

作(do)者:weidong 來(Come)自:運營直升機 時(hour)間:2017-11-07 21:58 浏覽:

嗨,小夥伴們(them),大(big)家吼~

進入十一(one)月,有木有一(one)絲絲小激動!畢竟到(arrive)一(one)年一(one)度剁手的(of)時(hour)候啦~

雙十一(one)剁手買買買?爲(for)你揭秘天貓、京東和(and)蘇甯的(of)那些運營套路

做牛做馬一(one)整年,一(one)夜回到(arrive)解放前。雙十一(one)就是(yes)有這(this)樣的(of)魔力,總能想方設法,讓小乖乖們(them)心甘情願奉獻出(out)自己的(of)錢包。

反正距離下一(one)次發工資,也就再等 30 天那麽久吧。該剁的(of)手你會忍住不(No)剁嗎?估計難。

那麽,每年雙十一(one),這(this)些電商平台到(arrive)底做了(Got it)哪些活動,才吸引了(Got it)如此龐大(big)的(of)用(use)戶群體(包括小兌)去甘心買買買呢?

來(Come)一(one)起揭秘“雙十一(one)”電商平台的(of)那些套路吧。

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天 貓

雙十一(one)對馬雲爸爸來(Come)說,是(yes)實現阿裏Q4 業績新突破十分重要(want)的(of)一(one)環,當然對活動方面一(one)點也不(No)會落下。

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預付定金:與以(by)往的(of)套路一(one)樣,通過預售去抓住用(use)戶,進行流量積蓄,到(arrive)雙十一(one)當天支付尾款集中爆發。這(this)樣的(of)活動一(one)方面起到(arrive)提前長期宣傳的(of)效果,同時(hour)爲(for)預付款爲(for)用(use)戶下單堅定信心,抓住了(Got it)用(use)戶心理進行營銷。

火炬紅包:從10 月 19 日開始,點開天貓APP可以(by)點燃“我(I)的(of)雙十一(one)”,從而通過“分享”按鈕邀請好友幫助點亮紅包,瓜分2. 5 億元紅包。在(exist)分享的(of)過程中,能夠吸引到(arrive)更多用(use)戶參與活動,好友互點紅包、紅包互抽等方式激發用(use)戶的(of)參與積極性,從而提升用(use)戶活躍及留存率。

滿減優惠券:滿減券是(yes)刺激用(use)戶消費的(of)重要(want)手段之一(one),爲(for)提升用(use)戶好感,改名爲(for)“津貼券”後,通過使用(use)額度設置來(Come)提升客單價,也可以(by)刺激用(use)戶消費更多。

花呗提額+無息:爲(for)刺激用(use)戶消費,點進花呗即可領取爲(for)用(use)戶準備好的(of)臨時(hour)提升額度,“到(arrive)店用(use)花呗赢雙 11 免單”,及“花呗分期免息”,都在(exist)于(At)爲(for)雙十一(one)刺激用(use)戶消費做準備和(and)預熱。

天貓按照以(by)往雙十一(one)的(of)活動習慣執行,雖并無太多創新,但對用(use)戶體驗而言是(yes)更爲(for)适應和(and)傳承的(of)。此外,天貓還推出(out)機器人(people)倉庫、天貓雙十一(one)郵票等,都在(exist)刺激用(use)戶,爲(for)活動做準備。對運營而言,天貓雙十一(one)的(of)活動統籌是(yes)更需要(want)學習的(of)。

京 東

京東的(of)雙十一(one)活動上(superior)周小兌也和(and)大(big)家提過一(one)些,同時(hour)從活動玩法上(superior)和(and)天貓差異沒有太大(big)。姑且再講一(one)些富有新意的(of)玩法吧。

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社交玩法大(big)集合:京東微信、手Q購物利用(use)社交渠道特點推出(out)的(of)社交屬性購物玩法大(big)集合。空間“情報發布站告急令”、微信“真心話大(big)冒險”、超級拼購會場、“禮物研究院”等衆多玩法,基于(At)社交屬性的(of)創新,推動用(use)戶消費升級。

AR試裝:京東将通過短視頻、直播、社區、内容導購等形式增強用(use)戶參與感。同時(hour),無人(people)客服、人(people)臉識别互動、AR試妝等科技也将參與其中。

京豆支付:京東支付将投入 1 億元補貼,并贈送1. 1 億京東京豆。同時(hour),京東白條将推出(out)最高 12 期分期免息,京東金融保險将不(No)限量贈送保額超百萬禮包。京東還準備了(Got it) 4 億海量神券、 600 億券面金額等多種玩法和(and)優惠。

注重女性用(use)戶:在(exist)數碼及電子産品的(of)優勢條件下,京東抓住了(Got it)男性用(use)戶的(of)同時(hour),聯合國(country)際知名品牌還專爲(for)女性用(use)戶聯袂促銷,活動當天品牌價格與 11 月 11 日高潮期當天持平,以(by)此吸引女性用(use)戶參與活動。

蘇 甯

與京東和(and)天貓注重線上(superior)促銷不(No)同,蘇甯易購将啓動“O2O購物節”,實踐智慧零售。

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線上(superior)+線下雙玩法:結合蘇甯易購線下門店布局的(of)優勢,将其雙十一(one)活動玩法升級。進行線上(superior)大(big)促與全國(country) 30 家雲店和(and) 1000 家易購直營店相結合,既能提升用(use)戶的(of)購物體驗,同時(hour)實現零時(hour)差銷售。

智慧零售機器人(people):蘇甯将智慧零售概念推向市場,推出(out)智慧零售機器人(people)“旺寶”,将收集蘇甯線下消費者數據,實現線上(superior)線下數據同步,打造蘇甯購物數據池,真正擔負起蘇甯智慧零售體系的(of)重要(want)角色。

共享快遞盒:爲(for)備戰今年雙11,蘇甯物流推出(out)更加輕便、更容易攜帶的(of)“共享快遞盒”,主要(want)用(use)于(At)3C、母嬰、快消易碎商品的(of)自提送貨上(superior)門服務。借“共享”熱潮打造環保産品,是(yes)一(one)舉多得的(of)好辦法。

“尋鮮記”活動:蘇甯針對雙 11 推出(out)的(of)“尋鮮記”活動專門針對湘西貧困縣的(of)臘肉、蜜柚等農特産品等進行直播,把觸角伸向了(Got it)新方向。将通過直播的(of)新玩法進行農特産品宣傳,以(by)此在(exist)用(use)戶腦海中留下深刻的(of)活動烙印。

三大(big)電商平台推出(out)的(of)促銷活動雖有類似,但在(exist)玩法上(superior)依然打造出(out)各具特色的(of)形式。

把活動運營中的(of)細枝末節放大(big),往往令用(use)戶印象深刻的(of)活動,或者價格更具優勢,或者活動更有特色,或者宣傳更爲(for)到(arrive)位,但三者具備往往能最大(big)化實現活動效果。

與其他(he)平台相比,活動有什麽不(No)同?在(exist)整體統籌上(superior),又該考慮哪些細節?這(this)是(yes)每一(one)個(indivual)運營人(people)都應該考慮的(of)問題。

最後,再問一(one)個(indivual)問題,

你會忍住不(No)買買買嗎?

反正我(I)不(No)會。

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