零售業是(yes)寒冬還是(yes)春天？11家上(superior)市公司揭秘
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來(Come)自：虎嗅網
時(hour)間:2017-03-20 23:17
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進入2、3月份，各上(superior)市公司的(of)2016年報陸續公布，我(I)們(them)從零售業中的(of)連鎖超市/大(big)賣場、百貨及服鞋連鎖三種業态中選取了(Got it)11家上(superior)市公司，通過對11家公司各自2016經營業績及主要(want)經營活動的(of)分析，希望從相對整體的(of)角度展現業績背後各商家都在(exist)付出(out)了(Got it)哪些努力和(and)行動，産生(born)了(Got it)什麽效果，對零售業未來(Come)發展提供了(Got it)什麽經驗和(and)借鑒。
連鎖超市/大(big)賣場：沃爾瑪表現平平，“盒馬鮮生(born)”成“黑馬”
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沃爾瑪：
作(do)爲(for)全球最大(big)的(of)零售企業，2016整體上(superior)隻能說是(yes)業績平平，沃爾瑪中國(country)去年開店24家，關店13家，除了(Got it)強化了(Got it)自身零售店的(of)經營，最大(big)的(of)動作(do)就是(yes)深度“榜上(superior)”了(Got it)京東，其握有的(of)一(one)号店股權、部分特色的(of)商品都與京東進行了(Got it)深度融合，現在(exist)上(superior)京東，會看到(arrive)标有沃爾瑪特殊标志的(of)商品。當然沃爾瑪中國(country)在(exist)四季度表現還不(No)錯，總銷售增長5.4%、可比銷售增長2.3%，在(exist)此好消息的(of)背景下，公布的(of)2017新店拓展計劃依舊比較強勁，目标達到(arrive)30-40零售店。
家樂福：
作(do)爲(for)曾經在(exist)中國(country)内地(land)具有标志性的(of)外資零售企業，這(this)幾年确實有點“蔫”，過去3年，家樂福在(exist)中國(country)累計關閉了(Got it)30家店，去年開了(Got it)5家，但也關了(Got it)5家。在(exist)中國(country)零售市場不(No)斷變化的(of)當下，家樂福中國(country)也确實在(exist)力求創新，不(No)斷加大(big)生(born)鮮商品的(of)力度，實施多業态、發展便利店等等，同時(hour)，在(exist)北京、上(superior)海等數個(indivual)城市試水O2O，通過網上(superior)商城或APP下單，系統推送到(arrive)離消費者最近的(of)門店，順豐配送，最快4小時(hour)到(arrive)達。當然新的(of)措施顯現效果還需時(hour)間，不(No)過具有豐厚的(of)經營底蘊的(of)家樂福，會讓我(I)們(them)相信其新的(of)突破正在(exist)到(arrive)來(Come)。
高鑫零售：
作(do)爲(for)大(big)潤發、歐尚的(of)母公司，在(exist)2016年取得銷售、利潤的(of)雙提高，雖然幅度不(No)大(big)，但在(exist)這(this)麽複雜、困難的(of)一(one)年裏，成績還算是(yes)亮眼。全年新開店31家，到(arrive)年底店鋪總數已達365家，且繼續保持國(country)内”現代零售通路“市場占有率第一(one)的(of)位置。大(big)潤發屬于(At)擁抱電商較早的(of)線下零售商，但其電商平台“飛牛網”仍處于(At)投入開拓期，雖然增長很快，但體量過小，對總體業績的(of)貢獻程度還很有限。強化内部運營管理，是(yes)大(big)潤發上(superior)年可圈可點的(of)舉措，一(one)是(yes)采取分衆聯合直采制，即區域内的(of)特色優勢商品由該區域門店發起聯合采購并在(exist)當地(land)門店試銷，如果銷售良好，再把商品擴大(big)到(arrive)其他(he)區域甚至全國(country)；二是(yes)店長“品類專家”轉型，強調店長必須是(yes)某一(one)品類商品的(of)專家，而不(No)僅精通于(At)門店運營。當然，這(this)些動作(do)真正見效還需要(want)時(hour)間和(and)過程，但強化商品、服務的(of)優質和(and)效率的(of)方向一(one)定沒錯。
蔔蜂蓮花：
作(do)爲(for)最早進入内地(land)的(of)外資零售之一(one)，近五年來(Come)面臨着連續虧損的(of)窘境，而且多年以(by)來(Come)店鋪規模發展不(No)快，2016年開店3家，關店4家，店鋪總數隻有62家（含1家購物中心）。當然蔔蜂蓮花也在(exist)積極努力地(land)扭轉頹勢，除了(Got it)内部提升運營效率、優化供應鏈，在(exist)零售模式多樣化方面也在(exist)不(No)斷嘗試，推出(out)了(Got it)社區購物中心、社區店及線上(superior)購物“蓮花go”APP等等，但效果并未在(exist)去年有突破性顯現。
永輝超市：
以(by)生(born)鮮特色起家的(of)内資零售永輝，這(this)兩年一(one)直是(yes)大(big)動作(do)頻頻，早在(exist)2015年，通過京東的(of)投資入股，便搭上(superior)了(Got it)O2O的(of)快車，去年，永輝除了(Got it)繼續在(exist)優化商品結構、提高運營效率及不(No)斷開拓新店外，還在(exist)多領域、多層次展開創新：一(one)是(yes)繼續推進精品店打造以(by)适應消費的(of)升級趨勢；二是(yes)充分發揮生(born)鮮特色，經過充分準備，以(by)“超級物種”命名的(of)生(born)鮮社區連鎖精品店在(exist)2017年初推出(out)，将高品質、高頻率需求的(of)生(born)鮮渠道下沉、離消費者距離更近，同時(hour)也是(yes)正面迎擊阿裏投資的(of)生(born)鮮連鎖店“盒馬鮮生(born)”；三是(yes)對内引進今日資本投資拓展新領域，對外邁向國(country)際化，投資美國(country)達曼國(country)際公司，其在(exist)自有品牌開發、全球采購和(and)零售端執行方面，具有很強的(of)專業能力和(and)豐富的(of)經驗，客戶來(Come)自全球51個(indivual)國(country)家超過100家零售企業。
百貨：日子都不(No)太好過
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百盛：
2016百盛關閉了(Got it)6家經營不(No)佳的(of)門店，營業額還是(yes)小幅下降，看似實現盈利，但剔除出(out)售資産收益外，仍然虧損，而且同比加大(big)。百盛追求的(of)是(yes)時(hour)尚型百貨，其時(hour)裝服飾、化妝品配飾兩大(big)類占到(arrive)了(Got it)銷售額的(of)90%左右，但這(this)些也是(yes)容易被線上(superior)分流的(of)品類，雖然一(one)直受到(arrive)線上(superior)影響和(and)沖擊，在(exist)過去一(one)年百盛還是(yes)堅持在(exist)店鋪的(of)定位中不(No)斷探索，包括與韓國(country)衣聯集團聯合打造了(Got it)百盛優客購物中心，以(by)突出(out)韓流爲(for)重點，在(exist)青島金獅廣場引進高端品牌，突出(out)高端定位等等，但種種舉措仍是(yes)在(exist)紅海中闖蕩，成效有待檢驗。
天虹商場：
作(do)爲(for)以(by)深圳起家的(of)跨區域百貨，2016年繼續遭遇增長的(of)乏力，當年開新店7家（含特許經營百貨和(and)購物中心各一(one)家）。突出(out)特色化，是(yes)天虹近年來(Come)探索的(of)重點，門店嘗試主題編輯化，突出(out)主題性購物場所和(and)環境、推出(out)了(Got it)面向中高端人(people)群的(of)精品生(born)活超市Sp@ce；商品的(of)個(indivual)性化優化，完善了(Got it)Rain系列商品品類等等。天虹在(exist)線上(superior)線下融合起步較早，其線上(superior)平台“虹領巾”已達500多萬注冊用(use)戶，線上(superior)的(of)各種舉措在(exist)購物便捷、客戶服務、推廣活動等方面正在(exist)發揮着日益重要(want)的(of)作(do)用(use)，但作(do)爲(for)一(one)家綜合百貨占絕對主力的(of)公司，在(exist)傳統百貨的(of)改造升級上(superior)還有很長的(of)路要(want)走。
重慶百貨：
位居西南的(of)重要(want)零售企業，重百擁有重慶百貨、新世紀百貨及超市、電器和(and)汽貿多種業态，共計261個(indivual)零售服務終端。雖然銷售增長面臨着行業内同樣的(of)問題，但内部挖潛，爲(for)重百在(exist)2016年經營中帶來(Come)了(Got it)積極的(of)效果，這(this)些提升效率、降低成本的(of)措施也将在(exist)未來(Come)幾年會持續發揮作(do)用(use)，調整組織結構、優化人(people)員配置到(arrive)大(big)幅提高商品源頭直采比例是(yes)重百重點的(of)挖潛領域，當然在(exist)本年度中最有效的(of)措施還是(yes)降低了(Got it)營銷費用(use)和(and)财務費用(use)，這(this)直接導緻了(Got it)利潤同比的(of)大(big)幅提高。
服鞋連鎖：安踏如何逆勢增長？
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佐丹奴：
早在(exist)1992年就進入中國(country)内地(land)的(of)香港服裝品牌，佐丹奴在(exist)30個(indivual)國(country)家擁有2397家門店，其中絕大(big)多數集中在(exist)大(big)中華地(land)區、東南亞和(and)韓國(country)。在(exist)中國(country)内地(land)，由于(At)受到(arrive)了(Got it)内地(land)品牌如美特斯邦威、森馬及國(country)際品牌如Zara、H&M、優衣庫等強有力的(of)競争夾擊，加之自身産品優化更新和(and)線上(superior)渠道開拓的(of)效率問題，近年來(Come)銷售遭遇了(Got it)持續下滑；對于(At)70、80後，佐丹奴曾是(yes)自己體現時(hour)尚和(and)炫耀的(of)資本，但可惜現已風光不(No)在(exist)。不(No)過佐丹奴也一(one)直在(exist)努力着，一(one)方面爲(for)豐富産品線，推出(out)了(Got it)廉價品牌BM及主打高端女裝休閑品牌EULA，另一(one)方面毫不(No)手軟地(land)關閉經營業績差的(of)門店。讓人(people)欣慰的(of)是(yes)，電商渠道成爲(for)了(Got it)亮點，獲得了(Got it)12%的(of)銷售增長，雖然下滑的(of)勢頭得到(arrive)了(Got it)一(one)定緩解，但如想恢複往日的(of)榮光，看來(Come)難度相當之大(big)。
報喜鳥：
作(do)爲(for)定位中高端，主打男士正裝、襯衣爲(for)主的(of)服裝品牌，在(exist)國(country)内擁有1000餘家零售終端（含HAZZYS等子品牌），一(one)段時(hour)間以(by)來(Come)，受加盟商訂單減少和(and)大(big)量庫存清理的(of)影響，2016年首度發生(born)虧損，而且是(yes)從15年1億盈利到(arrive)16年巨虧3.8億的(of)大(big)變臉，給人(people)一(one)驚。近年來(Come)，男裝的(of)休閑化、多樣化趨勢尤爲(for)突出(out)，然而很多服裝企業在(exist)男裝的(of)品類更新上(superior)受傳統思維影響依然很大(big)，創新不(No)足。爲(for)了(Got it)突顯品牌品味，報喜鳥在(exist)15年推出(out)服裝私人(people)定制，計劃依托自身工廠，打造1000個(indivual)智能私人(people)訂制終端，借助互聯網實現從終端、工廠和(and)顧客間供應鏈效率的(of)大(big)幅提升，但是(yes)很快諸多男裝品牌如雅戈爾、七匹狼、杉杉等也殺入私人(people)訂制，讓本身容量不(No)大(big)的(of)市場很快成爲(for)了(Got it)紅海。
安踏：
在(exist)線下零售普遍感到(arrive)困難的(of)當下，安踏以(by)銷售、利潤雙兩位數增長，而且是(yes)連續數年增長給零售市場增添了(Got it)一(one)筆靓麗的(of)風景線，零售終端已發展到(arrive)9千餘家。在(exist)戰略和(and)經營上(superior)，安踏清晰地(land)把握了(Got it)運動健康普及化、時(hour)尚化的(of)大(big)潮流，在(exist)品類上(superior)以(by)安踏爲(for)基礎、以(by)FILA突出(out)時(hour)尚、DESCENTE定位高端，兼顧成人(people)與兒童，形成了(Got it)完備合理的(of)品類結構；在(exist)營銷推廣上(superior)與NBA、中國(country)奧運代表團合作(do)，諸多國(country)内外體育明星代言，各種媒體廣告、推廣活動組合，使安踏的(of)品牌影響力更進一(one)步加強；在(exist)互聯網自媒體、電商等新興領域的(of)頻頻動作(do)，更是(yes)緊緊地(land)抓住了(Got it)新生(born)代的(of)眼球。
回顧過去的(of)2016年的(of)零售業，以(by)上(superior)3種業态、11家零售企業的(of)表現，在(exist)整體行業中顯現出(out)較強的(of)代表性，通過對各自2016年經營活動及産生(born)業績表現的(of)分析，可以(by)總結出(out)一(one)些有益經驗借鑒，從而爲(for)行業未來(Come)的(of)發展帶來(Come)有積極意義的(of)啓示：
1、無論身處的(of)外部環境對企業暫時(hour)是(yes)有利還是(yes)不(No)利的(of)影響，堅持零售業的(of)基礎，在(exist)商品優化、運營及供應鏈效率、用(use)戶服務等内功上(superior)始終絲毫不(No)放松，此爲(for)企業穩定發展的(of)根本，看以(by)看出(out)，大(big)潤發、重百在(exist)此方面的(of)努力是(yes)其業績保持提升或改善的(of)重要(want)因素之一(one)；
2、在(exist)當下複雜多變的(of)市場環境中，粗放式跑馬圈地(land)、占地(land)盤的(of)發展方式已經成爲(for)過去，密切關注、把握商品趨勢、消費趨勢的(of)變化，在(exist)業态發展、商品更新及内部組織管理上(superior)順應、引導潮流，已成爲(for)競争利器，這(this)方面永輝、安踏的(of)做法就很值得借鑒；
3、各商家對互聯網的(of)重視已經不(No)是(yes)個(indivual)别現象，各自的(of)側重也有所不(No)同，從通過投資、股權融合與電商平台進行業務合作(do)，直接發展電商，到(arrive)借助互聯網加強客戶服務和(and)提高内部運營效率，可以(by)說互聯網、大(big)數據、AI等新科技在(exist)零售發展中的(of)作(do)用(use)已經日趨明顯，而且這(this)還僅僅是(yes)處于(At)起始階段。
零售業這(this)些年伴随着電商的(of)快速發展壯大(big)，經曆了(Got it)非常多的(of)變化和(and)挑戰，前幾年有人(people)說線下店沒戲了(Got it)，最近又有人(people)說實體零售的(of)春天馬上(superior)就要(want)來(Come)了(Got it)，無論怎樣，在(exist)整體社會商品及服務流通鏈中，零售業隻是(yes)其中的(of)一(one)個(indivual)環節，上(superior)對生(born)産商、貿易商，下對消費者，它的(of)發展變化不(No)會是(yes)孤立、獨自的(of)，是(yes)受整體經濟社會發展趨勢影響、上(superior)下遊共同作(do)用(use)。
正如剛剛結束的(of)兩會總理答記者問中，有記者就提出(out)如何解決消費者在(exist)國(country)内難買高品質的(of)商品的(of)問題。近幾年海淘、海外消費的(of)異常火爆已經讓我(I)們(them)清楚地(land)看到(arrive)，人(people)們(them)對更高品質的(of)商品和(and)服務的(of)需求是(yes)多麽強烈，且已經顯現出(out)巨大(big)的(of)市場機會，在(exist)市場機制作(do)用(use)下，生(born)産商應該首先意識并抓住這(this)波機會，強大(big)的(of)制造能力和(and)巨大(big)的(of)市場讓我(I)們(them)有理由相信，市場上(superior)很快就會出(out)現越來(Come)越多的(of)高品質、時(hour)尚、新穎商品，這(this)将會給零售業帶來(Come)直接、積極的(of)作(do)用(use)力。
商品實力的(of)整體提升和(and)之前提到(arrive)的(of)新科技，将會成爲(for)零售業下一(one)波快速發展的(of)雙引擎，而且這(this)波發展浪潮的(of)到(arrive)來(Come)不(No)會讓我(I)們(them)等待太久。但對于(At)零售企業來(Come)說，發展變化不(No)但不(No)會讓所有人(people)利益均沾，而且還是(yes)一(one)個(indivual)大(big)浪淘沙、優勝劣汰的(of)過程，隻有領先一(one)步，用(use)自身的(of)實力駕馭好這(this)“雙引擎”的(of)企業，才能成爲(for)真正的(of)赢家。
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